SFRはFreeに対する失敗を認識し、2017年はAppleとAmazonからインスピレーションを受ける
キャピタル誌のインタビューで、SFR CEOのミシェル・コムズ氏は、近年の同社の困難について語った。オペレーターの失敗を認める機会...
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SFR: 顧客からの苦情は 2016 年に 120% 急増しました。
SFR の 2016 年は明らかにあまり成功しませんでした。いずれにせよ、顧客関係に関する限り、これは本当に失敗です。オペレーターは苦情を見て...
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SFR: 80歳の夫婦がオペレーターボックスを拒否し、電話が切られる
大量のインクがこぼれてしまいそうな話です。自宅に SFR ボックスを設置することを拒否した 80 歳の夫婦は、電話が切断されるのを目撃しました。
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SFR が市場最小の 4K TV ボックスである Decoder Plus を発表
SFRは、フランスの通信事業者にとって困難な2016年によって傷ついた顧客とそのイメージを取り戻すために、2017年に戦うつもりだ。今夜、彼は私たちにプレゼントをくれます...
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SFR: Box REDのプライベートセールが特定の顧客にとって大失敗に終わる
少し前に、SFR は Showroom Privé Web サイトで Box RED オファーのプライベート セールを開始しました。オペレーターはボックスを月額 10 ユーロで提供しました...
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SFRはさらに負債が増え、500億ユーロの負債を抱えている
SFR は決して問題が終わったわけではない。オペレーターの指揮を執るパトリック・ドラヒ氏率いるアルティス・グループが多大な恩恵を受けていることは、私たちもすでに知っていました。でも今日はここで…
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SFR、光ファイバーのオファーに関する虚偽広告で非難される
決してSFRの週ではありません。この運営者は本日、虚偽広告を理由にカタログからオファーを取り下げるよう命じられた。オペレーターは 19.99 のプロモーション価格を表示しました...
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SFR：UFC-Que Choisirですらオペレーターとの紛争にはもはや耐えられない
SFRはしばらくの間、顧客から激しく批判されてきた。紛争は増え続けており、消費者弁護協会であるUFC-Que Choisirさえも認めないほどです...
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SFR: CEOは米国のように月額150ユーロの固定オファーを夢見ている
SFR の CEO は時々、自分を圧倒するような発言をする傾向があります。そして、ディジョン撮影会議中に彼が行ったコメントは危険にさらされています...
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SFR：CFE-CGC組合がオペレーターを「詐欺」で攻撃
SFR については話題になり続けていますが、それは最善のものではありません。私たちは今日、このオペレーターが次のような「詐欺」の罪で CFE-CGC 組合から攻撃されたことを知りました...
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SFR: オペレーターの顧客から説明もなく数百ユーロを徴収
SFRの顧客は本日、オペレーターが何の理由もなく自分から数百ユーロを差し引いたことを知り、不愉快な驚きを感じたと報告した。彼は明らかに...
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SFR: Numéricable による買収以来、顧客が約 300 万人減少
SFRの顧客のフライトについて話すのはこれが初めてではありませんが、今回のニュースは非常に印象的です。確かに、SFRが乗っ取られて以来...
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SFR: 2016 年末までに 1000 人を解雇!
SFRは、5,000人近くの従業員を対象とした人員削減計画で引き続き話題を呼んでいる。労働大臣は事業者の経営者らと面会した。彼...
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RED by SFR: 月額 3 ユーロの「優先顧客サービス」は非常に嫌われています。
もう一度言いますが、今日は SFR について話しますが、良い意味ではありません。オペレーターは困難に陥っているようですが、回復するためにあまり努力していないことは明らかです。この時...
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崩壊寸前のSFRは、最終的には従業員の3分の1にあたる5,000人の職を削減することになる。
昨年6月、財政難に陥ったSFRが3,000人のポジション削減を計画していることがわかった。実際には、オペレーターが削除しようとしているポジションは少なくとも 5,000 件あります。
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SFR Ma Box: 箱が非常にバグっているため、オペレーターが自分で修理するように指示します
現在、SFR は非常に騒々しいニュースにさらされていますが、それでもこの通信事業者はサービスの向上に努めています。この目的のために、SFR はアプリケーションの新しいバージョン「SFR...」を提供しています。
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SFR: 固定電話加入者はもう耐えられず、フォーラムで吐き出す
SFR は最近、固定電話顧客向けのボックスのレンタルにより正当化される約 3 ユーロの価格の驚くべき値上げを発表しましたが、携帯電話顧客には...
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SFR は新学期の開始に向けて、新しい 4K 対応インターネット ボックスを準備しています
SFR はすでに、4K と互換性のあるインターネット ボックスと、非常に高速な Zive を提供しています。ただし、ADSL加入者向けには新しいボックスを用意しているとのこと…。
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SFR: コールセンターで3,000人の雇用が脅かされる
ここ数日、SFRと雇用の問題がニュースの中心となっている。今日行われている労働法に反対するデモの傍らで、CGTは次のことを明らかにした。
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SFRは「人員過剰」：パトリック・ドラヒは人員を解雇できず、それが彼を悩ませている！
パトリック・ドラヒは未だに自分の言葉を微動だにせず、米国のケーブルビジョン買収の機会に、人員過多と判断したSFRの状況に戻り、...
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SFR Presse: 6,000万人の消費者にとって大きな「混乱」
SFR Presse を使用すると、この通信事業者は理論上、顧客に Altice グループの 17 のプレス タイトルへの無料アクセスを提供しますが、今日 6,000 万人の消費者が強調しているように、...
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SFR: 通信事業者からの光ファイバーの提供はもうありません
「ファイバー」は SFR で終わりましたが、まだ終わりではありません。実際、SFR はオファーや広告でファイバーという言葉を今後は使用しません。それは長い議論でした、そして...
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SFR: 逃亡中の加入者、自主退社計画、どうやってそこから抜け出すのか？
パトリック・ドラヒ氏は2014年に通信事業者のSFRを買収して大規模なリストラを実施したが、加入者が一斉に逃亡するのを見て通信事業者に損害を与えた。出発寸前…
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SFR: Periscope で顧客を侮辱したとして解雇される営業マンが増加
Periscope は、パリの選手 Serge Aurier や、顧客のスマートフォンを破壊した SFR 従業員の言葉にちなんだ、スリッページの応用に似ています。それが...
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Virgin Mobile は終了しました: 加入者にはどのような影響がありますか?
最近、Virgin Mobiles のオファーが停止され、RED by SFR のオファーに置き換えられました。これが確立された今、私たちは次の側に目を向けなければなりません...
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SFR Numéricable: 請求書を期日までに支払わなかった場合、罰金 375,000 ユーロ
すでに健康状態は良くないものの、パトリック・ドラヒ氏の携帯電話会社には37万5,000ユーロの高額な罰金が科せられている。理由？これには複数あったでしょう...
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SFR は加入者を大量に失い、第 1 四半期に 4,100 万の損失を計上
携帯電話会社 SFR の第 1 四半期の決算発表を見ると、携帯電話加入者やインターネット ボックスが逃げ出し、会社がそのロゴと同じくらい真っ赤になりつつあることがわかります。
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SFR: 4G では最後ですが、この通信事業者は広告キャンペーンでは最初であると主張しています。
SFRは非常に好調です。赤の広場の運営者は、数カ月にわたって混乱が続いており、自社がサイト展開で最初であると主張する広告キャンペーンを開始している...
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SFRは罰金1500万ユーロの支払いを拒否
運営者が約束に従わなかったとして競争当局から1,500万ユーロの支払いを命じられた後、SFRはこの決定に異議を唱えており、検討を行っている。
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SFR：顧客への「情けない」強引な営業勧誘
SFR の顧客はもう飽き飽きしており、自分たちの声を広めています。この通信事業者は数カ月にわたり、加入者からは情けないと評されるような強引な宣伝勧誘を行ってきた。 SFR が提供するのは...
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SFR、ユーザーの苦情の偉大な擁護者!
SFR はなかなか頭角を現すことができません。赤い四角のオペレーターは現在、ユーザーの苦情の偉大な擁護者です。 2015 年にはモバイルと...
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SFR の従業員 2 名が Periscope で顧客の携帯電話を壊して楽しんでいます
その日のバカの賞品は、電話を壊すこと以上に楽しみを見つけた SFR の 2 人の従業員 (現在は確実に失業中) に贈られます...
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SFRは同省に対するすべての権利を持っていると信じており、繊維分野では自社がナンバーワンであると主張している
先週、事業者による商業活動、ひいては広告における「ファイバー」という用語の使用に関する枠組みの確立に署名した大臣令が発表された。しかし...
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ファイバー: SFR はケーブルによる差別化に反対したいと考えています
ご存知のとおり、今朝からファイバー技術が 2 つに分化されることを知りました。1 つは同軸終端 (FTTLa) 用、もう 1 つは光ファイバー用です...
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SFRのCEOは「顧客の信頼を回復したい」と考えている
非常に困難な2015年を経て、SFRは対応を決意したようだ。少なくともそれが、これまでに「顧客の信頼を回復」したいと語る新CEOが送ったメッセージだ。
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