SFR: Numéricable による買収以来、顧客が約 300 万人減少

SFRの顧客のフライトについて話すのはこれが初めてではありませんが、今回のニュースは非常に印象的です。実際、SFR が Numéricable に買収されて以来、このオペレーターは 300 万人近くの顧客を失いました。

SFR ロゴの色がオペレーターの状況にこれほどマッチしたことはありません。実際、後者は現時点ではかなり微妙な状況にあります。最新の数字がさらに示しているように、顧客の逃避は続いています。

ただし、全体的な数字はまだ出ていません。たとえば、Numéricable による買収以来、SFR が失った顧客の数などです。さて、それは完了しました、そしてジャン＝ルネ・カズヌーヴが自身のツイッターで発表した。。この男は他ならぬブイグ・テレコムの副総営業部長で、後者は競合他社を攻撃するツイートを惜しまない。

したがって、純損失が発表されます。2 年以上にわたり、SFR の顧客は 270 万人に達しています。詳細には、モバイル オファーの顧客が -110 万人、プリペイド モバイル オファーの顧客が -120 万人、最後に固定オファーの加入者が -400,000 人です。

運営者の業務を行わない結果、すでにそうなっている人奈落の淵にあり、5,000人近くの従業員を解雇しなければならない。さらに、顧客に警告せずに価格を値上げするという運営会社の現在の方針は、良い方向には進んでいません。

残念ながら、SFR の空には晴れが見られません。オペレーターはこれほどの失望を経験した後、どうやって頭を上げられるのだろうか。いずれにせよ、SFRのCEOがこれらすべての発表にすぐに反応することは間違いなく、私たちは彼が何を提案するか見ていきますが、たとえば価格に関する実際の発表は別として、奇跡がどのように起こるのかはわかりません。