決してSFRの週ではありません。この運営者は本日、虚偽広告を理由にカタログからオファーを取り下げるよう命じられた。このオペレーターは、1 年間は月額 19.99 ユーロ、その後は 34.99 ユーロというプロモーション価格を表示しました。しかし、実際には月額 54.98 ユーロほどです。
SFRは試みたが失敗した。運営者は、キャンペーンを放送したためプロモーションオファーの撤回を命じられた「不正確なデータに基づいている」パリ商事裁判所によると。『フィガロ』の同僚2016 年 11 月 9 日付の裁判官命令を入手しました。虚偽の広告を放送したとしてSFRを批判。
確かに、赤い広場のオペレーターは、1 年間月額 19.99 ユーロのオファーを約束しました。そして、この最初の年の終わりには、価格は月額 34.99 ユーロに下がりました。 SFRが明記していない点を除いて、月額 34.99 ユーロのオファーには、まったく同じサービスは含まれていませんでした。
この場合、月額 19.99 ユーロのオファーには SFR Play が含まれていました。しかし、月額 34.99 ユーロの料金で最初の 1 年が経過すると、顧客は SFR Play の恩恵を受けられなくなりました。この恩恵を受けるには、月額 34.99 ユーロに加えて 19.99 ユーロを支払う必要がありました。オファーを維持したい顧客は、1 年間のプロモーションの後、合計で月額 54.98 ユーロを支払わなければなりませんでした。裁判官は命令の中で次のように述べている。
Fiber + SFR Play の料金は 34.99 ユーロ + 19.99 ユーロ、つまり 54.98 ユーロです。この数字は簡単に識別できますが (…)、問題のキャンペーンのサポートには表示されないことに注意してください。私たちは、このキャンペーンは不正確なデータに基づいており、意図的に誤解を招くものであり、年末の時期とその大規模な性質により、明らかに違法な騒乱を引き起こしていると言えます。
したがって、パリ商事裁判所の判事は、はSFRにプロモーションキャンペーンを中止するよう命じた。運営者がこの決定に従うことを拒否した場合、指摘された違反ごとに 10,000 ユーロを支払わなければなりません。さらにSFRはオレンジに1万ユーロを支払わなければならないこの場合、誰が苦情を申し立てたか。
何が起こっても、この事件がすでに多くの論争の中心にいるこの通信事業者のイメージを回復することはないだろう。今週、紛争が多すぎると不満を漏らしたのはUFC-Que Choisirだったオペレーターと未払いの顧客との間の関係。
https://yumie.trade/tech/kuniye/sfr-altice-condamne-80-millions-euros-amende-petites-magouilles-entre-amis.html
