2015年に非常に困難な年の後、SFRは反応することを決めたようです。これは、少なくとも2016年に「顧客に自信を取り戻したい」と言っている彼の新しいCEOから送信されたメッセージです。そのために、彼は投資する準備ができています。
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それはにありますLAプロヴァンスジャーナル最近SFRのCEOに任命されたMichel Combが話しました。彼は、特にFTTLAファイバーの展開と通信市場への投資に関して、オペレーターの現在の状況をストックしました。
2015年はSFRにとって簡単な年ではありませんでした。 Numéricableによるオペレーターの買収に続いて、SFRはパトリック・ドラヒ率いる新しい政策。コスト削減戦略は、赤い正方形でオペレーターのイメージを真剣に傷つけました。
最初にファイバーでは、接続手法のために「偽繊維」と呼ばれていました。実際、SFRは、このテクノロジーの接続は建物の足までのみ行われ、SFRは非常に呼ばれた「ファイバー」サブスクリプションを提供します。それから、それは加入者の家まで到着する銅ケーブルです。フローは、多くの場合、FTTLAファイバーよりも低くなります（家に直接）しかし、商業的なスピーチは同じままです。
もう1つの重要なポイントは、モバイルネットワークの品質です。 SFRは2015年にあまり投資しておらず、その競合他社はそれを大きく超えています。 New Zive Boxのプレゼンテーション中、SFRのリーダーはMea Culpaを作成し、新しいポリシーが投資の劇的な削減に導いたことを認めました。彼らによるとエラー。
しかし、ミシェルの櫛の場合、それは過去ですSFRはよく数えます「顧客に自信を与える」。したがって、オペレーターのCEOは、そのステータスに値するサービス品質を提供するために、投資が持続的な速度で再開されたと説明しています。
株主の変更期間中、当時1位だったSFRは、3Gから4Gに移行すると同時にネットワークが進化したときに少し少なく投資しました。したがって、必要な投資プロセスを交換しました。第4四半期に、ANFR（National Frecuencies Agency）は、SFRが2015年末に最もラジオサイトを構築したものであると発表しました。 1,000以上。ネットワークを調整するための多くの作業もあります。私たちは、今日の音声とデータの品質とデータの品質を非常に明確に改善しています。私たちは現在、顧客に自信を回復しなければならない段階にいます。 -SFRのCEOであるMichel Combes、Provence-
ミシェル・コンボの言葉は空中の言葉ではありません。 12月以来、オペレーターは本当に投資を再開してきました。 SFRは、たとえば2015年12月に4Gネットワークを最も開発したオペレーターです。 2016年2月末の同上。
SFRのCEOもグループの財政状況に戻りました。 Patrick Drahiは、オペレーターをRed Squareに購入するために多くの負債を抱えており、多くの人がオペレーターの将来を心配しています。ミシェル・コームは、状況があなたがそれを信じさせたいほど劇的ではないことを保証します。
グループの負債は、セクターの他の企業の負債と非常に似ています。それは大量の負債を持っている業界です。 2015年の第3四半期の終わりには、債務比率（純 / EBITDA債務）は2.9倍でしたが、すべてのピアのそれは2〜3倍に位置しています。投資するには、適切なプロセスとプロバイダーを持たなければならないため、投資を待たなければなりませんでした。 -SFRのCEOであるMichel Combes、Provence-
この善意にもかかわらず、オペレーターは常に特定の疑わしい慣行に対して批判されています。たとえば、ボックスの終了方法カスタマーサービスの観点からはモデルとはほど遠いものです。
したがって、SFRにはまだ長い道のりがあります。したがって、Michel Combesの約束が長期的に保持されるかどうか、そしてオペレーターが消費者の心に戻ることができるかどうかを確認しましょう。
