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SFR Presseでは、理論上、通信事業者は顧客にAlticeグループの17のプレスタイトルへの無料アクセスを提供しているが、今日6,000万人の消費者が強調しているように、それは何よりも顧客と「国家」を混乱させる方法である。

過去 1 か月間、SFR ボックスおよびモバイルの加入者 (少なくとも 1 GB のデータを含む無制限のパッケージの場合) は、Altice グループのさまざまなプレス タイトルにデジタル バージョンでアクセスできる SFR Presse オプションの恩恵を受けてきました。 『Libération』、『L'Express』、『l'Etudiant』などのタイトル。当初、このオファーは 19.99 ユーロで請求されますが、請求書の割引のおかげで、オペレーターの顧客はほぼ「無料」になります。

Altice グループのさまざまなプレスタイトルに無料でアクセスできるという事実自体がかなり魅力的であるとしても、この新しいオファーには明確さが欠けており、対応するものがあるようです。 6,000 万人の消費者によって強調されたように、SFR Presse は、SFR Box サブスクリプションの 2 回の値上げ (1 回目は 3 月、2 回目は 5 月) を経て登場しました。したがって、32.89 ユーロのパッケージは 35 ユーロ以上に増加します。

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件名が明確ではなかった2通のメールで消費者にこっそり通知された値上げ« インフォパブ »最初と「あなたの箱の中に何が新しいのかを発見してください」2番目に。そしてもちろん、値上げは2通のメールの最後にのみ明記されていました。そこから、お客様は、後でこの増加を発見する解決策は 2 つあり、ひるむことなく受け入れるか、4 か月以内にキャンセルするかのいずれかです。

6,000万人の消費者はまた、プレスオファーが請求書の税込み金額を変更しない場合でも、税抜き金額を変更し、プレスに適用されるVATが通常ではなく2.10％であるため、国家に対するSFRの行動を強調しています。 20%。したがって、事業者が国に支払う額ははるかに少なくなり、数十万ユーロを節約する。よくやった！

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