バグにより、Free Mobile 加入者は、4G に接続されている Galaxy A8 で通話を行うことができません。フォーラムやソーシャル ネットワークでは、2018 年 2 月以来、ユーザーの声が急増しています。Samsung にとって、問題は Free Mobile ネットワークとの非互換性に起因しています。一方で、Galaxy A8に統合されたExynos 7885 SoCをためらうことなく指摘するユーザーもいます。
「私は非常に不幸です！実際、4G を使用しているときは、電話を受けることも発信することもできません。 「サムスンのフォーラムで消費者がこう訴えた。電話をかけるには、ギャラクシーA8Free Mobile の加入者は 4G を切断する必要があります。このバグは、ネットワークのカバレッジに応じて断続的に発生します。その他のネットワークの問題は報告されていません。
無料モバイル: Galaxy A8 での通話を妨げるのは Exynos 7885 です!
サムスンはフォーラムで、ためらうことなくオペレーターを非難し、「無料のモバイル通信プロトコル」。世界ナンバーワンのスマートフォンメーカーは、この件に関して一切の責任を負いません。一部の話によると、サムスンのアフターサービスは通信事業者の変更を勧めたこともあったという。これまでのところ、Samsung が展開したさまざまなアップデートではバグを修正できていません。
今のところ、Free Mobileからの公式説明はまだ見つかっていない。調査の結果、一部の加入者は Exynos 9810 SoC のせいだと主張しています。4G LTE規格を厳密には尊重しません。」。 6,000万人の消費者が参加するフォーラムでは、被害を受けた加入者が両社に明確な回答を求めている。
場合によっては、影響を受ける加入者に無料のアフターサービスが解決策を提供しました。しかし、この不正操作以来、ユーザーはインターネットに接続する際に特定の速度が遅いと不満を抱いています。通話中にこのバグが発生した場合は、次の場所にアクセスすることをお勧めします。
- ザ設定
- それからつながり
- で会うモバイルネットワーク
- それからネットワークオペレーター
- などネットワーク検索
- 選択する2 番目の「無料」ネットワーク
このバグは思い出させますイスラエルでもGalaxy S9で同様の事件が起きた。ここでも、ユーザーはサムスンの Exynos SoC と通信事業者の電話ネットワークの間に互換性がないことを発見したと報告されています。この事件は法的措置にまで発展した。スマートフォンでも同じ問題に遭遇したことがありますか?提案できる解決策はありますか?
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