Viagogo: UFC-Que Choisir がインターネット ユーザーを詐欺しているサイトを非難

オンラインチケット再販サイトの Viagogo が、UFC-Que Choisir の標的となっている。消費者弁護協会はウェブサイトを非難している。「欺瞞的なマーケティング手法」インターネットユーザーを詐欺することを目的としています。このプラットフォームは、注文後に追加費用を追加したり、主催者の同意なしにチケットを違法に販売したりするなど、ユーザーに圧力をかけているとして特に非難されている。

今週火曜日、2020年2月18日、UFC-Que Choisirはパリ司法裁判所にViagogoに対する訴状を提出した。同協会はプレスリリースで、チケット転売サイトを非難している。「不公平、欺瞞的、攻撃的な商行為とチケットの不正転売」。その要点を証明するために、UFCは負傷した購入者からの 500 件の体験談。

2006 年に開始され、70 か国以上で利用できる Viagogo を使用すると、インターネット ユーザーはコンサート、スポーツ イベント、さらにはフェスティバルのチケットをオンラインで購入できます。このプラットフォームは、アーティスト、プロデューサー、スポーツ クラブとのパートナーシップに依存しています。「私たちはライブイベントチケットの世界最大の流通市場です」Viagogo は Web サイトで次のように説明しています。

「いわゆる利用可能な場所の不足を利用して、このサイトは、重要な情報、つまり価格を隠しながら、警告、抑圧的なタイマー、偏ったメッセージを増やして消費者の購入行為を促進します。」UFCは言う。チケットを購入するとき、インターネット ユーザーは実際には憂慮すべきメッセージが溢れている彼にプレッシャーをかけるつもりだった。

サイトを調べてみると、実際に次のような警告を読むことができました。「5,340 人が UEFA チャンピオンズ リーグ 2019-20 のイベントを観戦過去1時間にわたって」または「これらのチケットはおそらくすぐに完売するでしょう。」この方法は珍しいものではありません。Booking のようなサイトも、この種のメッセージを悪用しています。「これらの手法は明らかに攻撃的で欺瞞的です。」UFCに挑戦します。

それだけではありません。消費者弁護協会もまた、Viagogoを次のように非難している。注文の最終価格をインターネット ユーザーから隠す。「最近まで、このサイトでは初期価格に追加料金が加算されていましたが、消費者は注文が確認され、口座から引き落とされて初めてそのことに気づきました。」であることを指定する UFC を追加します。「問題となっているサイトのアーキテクチャ」。ただし、法律は販売業者に対し、インターネット ユーザーが注文の価格と内容を 2 回確認できるようにすることを義務付けています。

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転売サイトにはクレームが溜まる

UFC によれば、Viagogo の運営は単純に違法です。フランスでは実はそうなんです主催者の許可なくチケットを大量に転売することを禁止します。イベントの様子。この法律の目的は、「特にオンラインプラットフォームを通じた、消費者や主催者の犠牲による投機目的のチケットの転売を防止する」。

このため、Viagogo は以下の対象となります。いくつかのヨーロッパ諸国からの苦情、イギリスやフランスを含む。近年、FIFAは違法かつ欺瞞的な商行為を理由に同サイトに対して告訴も行っている。「FIFAは、Viagogoの不透明で誤解を招く行為に関して、個人、消費者保護団体、その他の市場参加者から多数の苦情を受け取っている。」2018年6月にFIFAが説明した。フランスでは、このサイトは国家エンターテイメント・バラエティ組合であるプロディスの標的にもなっている。労働組合は遺憾に思う「多数の不法チケット販売」Viagogoで入手可能。

数週間前、UFC-Que Choisirも同様の理由でLastMinuteサイトを攻撃した。同協会は、このプラットフォームが直前に課せられた旅行保険でインターネットユーザーを罠にかけていると非難した。 Viagogo または LastMinute で購入する際に問題が発生したことがありますか?以下のコメント欄でご意見をお待ちしております。

ソース ：UFC 何を選択するか