AliExpress：UFC-Que Choisirがアリババサイトの違法行為を非難

アリババの電子商取引サイトであるアリエクスプレスは、UFC-Que Choisirの標的となっている。同氏は欧州の6つの消費者団体とともに、中国のプラットフォームの違法かつ虐待的な行為を非難した。 UFC によると、このサイトはヨーロッパの消費者の権利を尊重していません。説明。

「UFC-Que Choisirがサイトの一般的な状況を分析したところ、虐待的であることが判明した」消費者協会がプレスリリースで発表彼のウェブサイトで。アリババのサイトはヨーロッパのバイヤーのおかげで多大な利益を上げているが、旧大陸で施行されている法律を尊重していない、とアルトロコンスモ（イタリア）、UCL（ルクセンブルク）、コンスメンテボンド（オランダ）の協会とともにUFCを非難した。スペイン）、DECO（ポルトガル）、Test Achats/Test Aankoop（ベルギー）。

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同協会はプレスリリースの中で、敷地の一般的な状況で指摘された欠点について詳しく説明している。まず第一に、消費者は次のような恩恵を受けなければなりません。無条件で14日間の返品期間。ほとんどの販売者には当てはまりません。返品を受け付けないことが非常に多いです。紛争が発生した場合、通常は商品の返金を希望します。

第二に、「一般条件は英語ではなくフランス語で書かれなければなりません」、UFC-Que Choisirは指摘します。実際、返品や紛争に関するセクションなど、多くのページはモリエールの言語ではアクセスできないことに注意してください。「消費者が享受できる保証は詳細に記載され、隠蔽されてはなりません。」UFCを続けてください。

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最後に、UFCは、欧州の消費者は販売者との紛争が生じた場合に欧州の裁判官を信頼できなければならないことを思い出した。ただし、サイトの一般条件の条項には次のように指定されています。「販売者と消費者の間で友好的な和解が成立しない場合、紛争は香港の仲裁裁判所に提出されなければならない。」。明らかに、この見通しは複数のインターネット ユーザーの意欲を失わせる危険があります。

詐欺取締局はAliExpressの慣行を調査する

物事を実現させたいと決意したUFCは、競争・消費・不正行為抑制総局（DGCCRF）に連絡することを決定した。「私たちはこの報告書が提起する問題を真剣に受け止めており、必要な措置を講じます。」組織の広報担当者に保証する課題。「数年間、私たちはマーケットプレイスの主題を非常に明確に監視してきました。これは、消費パターンに大きな影響を与える大きな変化です。これは企業と消費者にとって非常に良い機会ですが、同時に新たなリスクや規制すべき慣行も生じます。」DGCCRF を推定します。

アリババはUFCの告発にすぐに反応した。「サードパーティのオンライン マーケットプレイスとして、AliExpress は世界中の消費者と販売者を結びつけます。私たちは、事業を展開している市場におけるすべての法律を尊重し、確実に遵守します。」中国企業に対しAFPに対し、準備ができていると約束した。「欧州委員会およびすべての関連当局との協議に取り組む」。中国サイトでの紛争中に問題に遭遇したことがありますか? UFCの告発についてどう思いますか？