SFRとBouygues Telecomに続いて、Orangeが加入者に通知せずにパッケージの価格を値上げする番となった。この通信事業者は、競合他社と同じ手法を使用しています。つまり、利用可能なモバイル データの増加を口実にして、請求額を 2 ユーロ増やすというものです。たとえこれがユーザーの希望に反する場合でも、この行為は完全に合法です。
それまでオレンジの購読者は急激な増加から逃れられるパッケージの価格について。この通信事業者は最終的に、競合他社の足跡をたどることを決定しました。後Bouygues Telecom は、B&You パッケージの請求額を 4.99 ユーロに値上げしました、などSFR は RED ユーザーのためにこれらの価格を値上げし続けています数カ月間、今度はオレンジ社が購読者に制裁について警告する電子メールを送信する番となった。
他の事業者に関しては、この増加はオファーを装った: ユーザーは、次のようなメリットがあることを示しています。10GB追加モバイルプランで「再関与することも、お客様側のアクションも必要ありません。」オレンジ氏の説明によれば、ささやかな金額で、月額 2 ユーロ追加。該当する加入者は、この「ギフト」を 1 か月間無料で利用できます。この増額を拒否する可能性を認めていないSFRやブイグ・テレコムとは異なり、オレンジ社はこれを認めている。「いつでも最初のオファーに戻る」。
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パッケージの価格の値上げは完全に合法です
それには正当な理由があります。おそらく、通信事業者は加入者の怒りを買いたくないのでしょう。一部の不満を抱いたユーザーに返金を必要とした SFR。しかし、オレンジは法律に違反しませんこの実践を使って。競争・消費・詐欺抑制総局によると、この法案に増額を適用するには2つの条件を尊重する必要がある。まず、加入者は次の条件を満たす必要があります。1ヶ月前に警告その実装。その場合、その見返りに起因する改善は、単に関係するものでなければなりません通信関連サービス、モバイルデータや速度など。
したがって、オレンジにはリスクはありません。最終的には疑わしい商行為で法廷に立つことになる。事業者は、規制機関が課す条件（たとえば、料金の値上げを禁止する）を尊重します。「音楽のオプション、テレビのオプション、本の定期購入」。必要に応じて、加入者はプラットフォームを通じてこの増加を報告することができます。シグナルコンソ。現在、料金の値上げがまだ発生していないのは無料ユーザーのみです。
