ブイグ テレコムは特定の加入者に新たな値上げを課します。今回、通信事業者は、B&You パッケージを利用する顧客の請求額を 20 GB のデータを含む 4.99 ユーロに増額します。通信社は電子メールで、3 ユーロの値上げを発表しました。作業を容易にするために、Bouygues は 20 GB のモバイル データを追加しています。よくあることですが、通信事業者は加入者がその申し出を拒否することを許可していません。
ブイグテレコムの購読者に現在連絡しています。B&You パッケージ €4.99Univers Freeboxが電子メールで報じた。この月額 4.99 ユーロのプランは長い間販売されていませんが、現在 20 GB の 4G データが含まれています。「月額税込みわずか 3 ユーロの追加料金で、フランス首都圏では 40 GB (ヨーロッパおよびフランス海外領土で使用可能な 5 GB を含む) をご利用いただけます。」ブイグ氏は、数人の顧客から受け取った電子メールの中でこう説明しています。
したがって、来月から加入者は料金を支払う必要があります月額 4.99 ユーロではなく、月額 7.99 ユーロ計画された。その代わりに、ブイグ、モバイルデータ量を2倍にサブスクリプションに含まれています。すべてにもかかわらず、この大幅な値上げは、関係する加入者を悩ませています。このパックを選択した加入者は、大量のデータは必要ないと考えていると考えられます。その結果、利用しない特典のためにプランに対してより多くの料金を支払うことになります。
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Bouygues Télécom は再び加入者を人質に取っており、それは 100% 合法です
Bouygues Télécom が顧客に宛てた電子メールで次のように注意を促しています。この申し出を断ることはできません。通信事業者は、不満を抱いた加入者に選択肢を 1 つだけ残しています。それは、新しい料金表の導入後 4 か月以内に契約を終了し、別のオファーに加入することです。 「この変更は、次回の請求日である 2020 年 3 月 13 日から有効になります。約束されない場合はいつでもキャンセルできます。」演算子を指定します。
そこでブイグはこう強調する。このプロセスは100%合法です。消費者法第 L 224-33 条によれば、事業者は発効の 30 日前までに加入者に通知する限り、価格を値上げし、オファーの条件を変更する権利を有します。さらに、通信会社は値上げ後 4 か月以内に加入者に無料でキャンセルできるようにすることを絶対に認めなければなりません。思い出してください。ブイグ氏は先月すでにこれを行っていた複数の B&You 30 GB 加入者の請求額を増やすことによって。
ソース ：フリーボックスの世界
