ブイグ テレコムは、特定の Bbox 加入者の請求額を自動的に増額することを決定しました。 SFR と同様に、通信事業者は現在、新たな有料オプションを課しています。月額 3 ユーロの料金で、携帯電話への無制限の通話をご利用いただけます。フォーラムでは、この予想外の増加に対して購読者が不満を抱いている。
「月額税込みわずか 3 ユーロ追加するだけで、携帯電話への無制限通話が含まれる Bbox オファーの恩恵を受けることができます。」同僚から中継されたメールで Bouygues Télécom が発表マックG。この新料金は、事業者指定により2019年3月20日より適用されます。
この変更に反対するには、2019 年 7 月 20 日までに顧客エリアに行く必要があります。この日以降、この新しいオプションはサブスクリプションに永続的に統合されます。操作は次のとおりです。
- に行くwww.bouyguestelecom.fr
- あなたのところに行ってくださいオンラインカスタマーエリア
- セクションをクリックしてください私のアカウント
- 選択してください現在のオファーを維持する
電子メールに含まれるリンクをクリックすることもできます。当然のことながら、多くの Bbox 顧客がオンラインで苦情を申し立てています。フォーラムたとえばブイグから。「このオファーは希望しません。このオファーをキャンセルしてください。さもなければ強制売却とみなされます。」インターネットユーザーが迷惑している。オペレーターがこのような行為をしたのはこれが初めてではない。 2018年には、ブイグは特定の顧客のパッケージの価格を自動的に値上げしました。今年の初めに、ブイグは、Bbox Fit パッケージの価格に月額 3 ユーロを自動的に追加しました。
定期的に顧客に有料オプションを課している事業者はブイグだけではない。最近、SFR は特定の RED 加入者の請求額を自動的に 2 ユーロ増額しました。 UFC-Que Choisir が私たちに思い出させたように、この行為は 100% 合法です。顧客がオプションを拒否する可能性があり、発効の少なくとも 1 か月前に値上げについて通知されていれば十分です。ブイグからメールを受け取りましたか?申し出を断るつもりですか？
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