Windows 11 および 10 ユーザーがプリンターに関していくつかのバグに遭遇したことを受け、Microsoft はこの問題における自社の責任を認めました。
2023 年 12 月初旬以降、Windows 11そして 10 人がプリンターでかなり奇妙な問題を経験しました。それはすべてから始まりました多くのユーザーの PC に HP Smart アプリケーションが突然インストールされる。これはかなり奇妙なバグで、特に HP ブランドではないコンピュータや製造元のプリンタに接続されていないコンピュータも含めて、すべてのコンピュータに関係します。
数日後、私たちはこの問題が最終的に私たちが思っていたよりも深刻であることをコラムで報告しました。実際、Microsoft の OS の前回のアップデート以来、システムは、HP LaserJet M101-M106 などのデバイスを体系的に認識します。他のモデルを装備している場合でも。さらに、名前を変更したプリンターをクリックすると、次のエラー メッセージが表示されました。このページで利用できるタスクはありません。」
一見したところ、この問題は HP に起因していると考える人もいるかもしれません。このブランドは明らかにこのバグの波の中心にあります。それにもかかわらず、Microsoft は、この件に関するいくつかの情報を共有しました。「調査の結果、この問題は HP のアップデートが原因ではないことがわかりました。ほとんどの場合、印刷ジョブのキューイングや、コピー、スキャン、FAX 印刷などの他の機能を含め、影響を受けるプリンターを意図したとおりに使用できるはずです。とレドモンドの会社は保証する。
彼女はこう続けます。デバイスのプリンターは、印刷操作に予期されたドライバーを引き続き使用します。ただし、この問題は、特にプリンタの基本機能を拡張するために使用される、製造元が提供する他のプリンタ アプリケーションとの関連付けに影響を与える可能性があります。
これらのバグはどこから来るのでしょうか?理論には意味がある
言い換えれば、このバグは「有名な」プリンタの全体的な動作には影響しないはずですが、その一方で、お使いのデバイス専用の特定の機能を使用するのが難しい場合があります。現時点では、Microsoft は問題の原因を調査中です。私たちの同僚によると、Windowsの最新版、最近の Windows アップデートでは、間違ったプリンターのメタデータs.これが、接続されたプリンタが上記の HP モデルとして誤って識別される理由です。
その結果、Windows は HP プリンターがシステムに接続されていると認識して、Microsoft Store から HP Smart アプリケーションを自動的にインストールします。何気なく、この理論には、2 つのバグの原因を説明できる利点があります。この件に関するマイクロソフトの結論を待つ必要があります。
