Windows 10: ユーザーの 50% がアップデート後にバグまたは問題に悩まされています

Windows 10 により、ユーザーの 50% のコンピュータに問題やバグが発生したことが、消費者団体の調査で明らかになりました。通常、アップデートのインストール後に問題が発生することが報告されています。動作しなくなったアプリケーション、使用できなくなったデバイス、メッセージング... Windows 10 では、非常に不快な驚きが待ち受けていることがあります。そして多くの場合、それにはお金がかかります。

英国の消費者協会「Which?」の調査によると、Windows 10 ユーザーの 50% が、オペレーティング システムが直接原因となる問題やバグをすでに経験しています。通常、更新プログラムのインストール後に発生する状況。

ケースの 21% では、ソフトウェアの互換性の問題が原因であり、アプリケーションが起動しなくなったり、正しく動作しなくなったりします。回答者の 16% は、外部デバイスが使用できなくなるなどのハードウェアの問題を挙げました。マウス、プリンター、スピーカーなどが影響を受けます。どれの？また、メッセージング システム上の電子メール アカウントの同期不良やパフォーマンスの低下によってもユーザー エクスペリエンスが中断される可能性があると報告しています。場合によっては、アップデートによって PC が再起動されることもあります。これが起こったことです特定の東芝およびインテル SSD モデルを搭載したコンピューター上の Windows 10 April Update。

「Which?」にとって受け入れがたい状況は次のような解決策を提供します。

• 効率的かつ無料のカスタマーサポートの実装
• アップデートをインストールするかどうかをユーザーがより自由に選べるようにする
• セキュリティ更新プログラムを他の更新プログラムから分離する
• アップデートによる潜在的な悪影響についてユーザーに通知する

もちろん、アップデートは依然として重要です。セキュリティに関してはすでに、どんなに軽微であっても、アップデートのたびに新しい脆弱性が埋められます。しかし、利用可能になった新しい機能を入手するためでもあります。最近では、Windows 10 ビデオエディターの初心者例えば。間もなく、私たちには次の権利が与えられます。コピーアンドペーストとダークモードの改善。

しかし、私たちはバグの被害に遭ったユーザーの苦しみをもちろん理解しています。これらの失敗の結果、問題を解決できないユーザーはチェックアウトに行かなければなりません。 Windows 10 で問題が発生したと回答した調査対象者のうち、46% が強制的に修理業者にお金を払うマシンを再び使用できるようになります。平均して、毎回 76 ユーロを支払いました。