SFR には、顧客に有料オプションを課す迷惑な習慣があるのは間違いありません。今回、この問題の影響を受けるのは RED の顧客です。実際、赤い四角のオペレーターが再び同じことを行っており、データ割り当てを増やすという話があります。ただし、そのメリットを希望しないお客様は、簡単にオプションをキャンセルできます。
最近、このオペレーターは特定の顧客に課せられたオプションのせいで話題になりました。についてでした。SFR加入者の請求額を5ユーロ増額する特典オプション。このやり方は消費者にはあまり評価されず、事業者は粘り強く署名したが、今回は RED 顧客との契約だった。
Privilege オプションではオーディオビジュアル コンテンツが提供されますが、Boost では次のコンテンツを楽しむことができます。伊達の50合または100合月額1ユーロか2ユーロです。ギフトではないことと、顧客は何も求めていないにもかかわらずチェックアウトする必要があることを除けば、かなり寛大です。
SFRでの特定の固定オファーの価格上昇が同社の顧客に苦い思いをさせたとしても、同社はそこで止まりたくないようだ。多くの RED 顧客は、何もリクエストしていないにもかかわらず、オプションの有効化について警告する SMS をすでに受け取っています。
追加費用を発生させずに、同時に次の請求書にひどい驚きを与えない唯一の方法は、顧客エリアこの有名なブースト オプションを無効にします。言うまでもなく、データ クォータを頻繁に使用する一部の顧客は、このようなオプションの実装を高く評価します。しかし、SFR の無遠慮な態度は間違いなく複数の人をイライラさせるでしょう。
別の登録局では、オペレーターの調子があまり良くなく、SFR の固定電話では加入者の流出が 2017 年の第 2 四半期も続いています。モバイルに一定の改善が見られたとしても、オペレーターの強力な手法が良好な採用に貢献しているかどうかはわかりません。
