サムスンは本当にスマートフォンのアフターサービスを容易にしたいのでしょうか?正規の修理業者は同意しません

サムスンは修理業者に対し、特定の条件下で顧客のスマートフォンを破壊することを要求しており、これが原因でiFixitとの提携関係が破綻することになった。この動きは、韓国の巨人の修理慣行に疑問を投げかけている。

ソリューションの需要アクセス可能で手頃な価格の修理スマートフォン向けが伸びています。ユーザーは、デバイスの寿命を延ばすための信頼できるオプションを探しています。多くの場合、交換費用が高額になる。これに関連して、製造業者とスペアパーツのサプライヤー間のパートナーシップは、効率的かつ経済的な修理を保証する上で重要な役割を果たします。

サムスン最近になりました致命的彼のために修理の実践。報告書によると、同社はサービスプロバイダに対し、非公式のスペアパーツを含むデバイスを破棄し、顧客の個人データを同社に引き渡すよう強制しているという。この方針により、最大のパートナーの 1 つである、iFixit、もっているコラボレーションを終了する韓国の巨人と。修理業者は、部品のコストが高いことと、次のような新しいモデルの部品の入手が困難であることを挙げた。ギャラクシーS23そしてギャラクシー Z フリップ 5この破裂の理由の中に。

サムスンは独立系のスマートフォン修理業者を好まない

サムスンはiFixitの発表に対し、今後も交換部品の提供を続けると述べた。別のサプライヤー、Encompass、Samsungparts.com Web サイトで。ただし、このサイトでは現在提供されていませんスマホ用の部品はありませんその代わりに家電製品に焦点を当てています。同社は、在宅修理サービスや自己修理用の認定部品など、柔軟でアクセスしやすい修理オプションを提供したいと述べている。

このパートナーシップの破綻は、メーカーの厳格な方針に直面して修理会社が直面する問題を明らかにしています。ザ独立した修理業者直面している高いコストそしてへ厳しい制限そのため、手頃な価格のサービスを提供する能力が制限されます。

サムスンはサードパーティ製部品の使用を拒否することで、サードパーティ製部品にさらなる圧力をかけている。利用可能なオプションを減らすユーザーにとって。そしてこれは、たとえそれが最近採用された欧州連合の規則に反しているように見えても、デバイスの交換を避けることを目的とした修理の権利を強化するメーカーが承認していない部品を承認することによって。