4 月中旬、ARCEP は、SFR / Numéricable、Bouygues Telecom、Orange、Free 間のアフターサービスのインストール品質に関する観察結果を発表し、それぞれで使用されているテクノロジーを新たに区別しました。
フランス領土における携帯電話と固定回線の両方における新技術の導入を監視する当局であるARCEPは、このほどオンライン化を開始した。息子の観察2016 年 4 月 14 日現在の個人およびサービスのオンライン インターネット アクセスの品質に関するもの。
特別な詳細: 光ファイバーに関する政府の介入の後、それは妨げられなかったSFRは、FTTHでは100％ではないにもかかわらず、光ファイバーでナンバー1を宣言します、天文台は観測方法を変更し、家庭をインターネットに接続するために使用されるテクノロジーにさらに重点を置いています。
接続遅延
ここで、ほとんどの通信事業者にとって、xDSL (ADSL および VDSL を含む) では、顧客の施設での介入なし (つまり、通信事業者側の技術的介入なし) の接続時間は常に次の条件で実行されることがわかります。最長8日間。この点では、Orange と Free も大きな勝者です。
しかし、最も興味深いのは FTTH ファイバー接続です。現時点では、受信者の建物/アパートにケーブルを引くために介入が必要です。そしてそこに、常に介入することに成功した偉大なチャンピオンはオレンジのままです10日以内にFree と SFR が 20 に近づくと。
報告された障害の割合
ただし、役割が逆転するのは故障率に関してであり、Orange と Bouygues は、試運転の最初の 30 日間に xDSL で最初に故障するかどうかを争っています。 Numéricable の同軸を好きなだけ批判できますが、それは失敗します滅多に壊れないインストール時でもそれ以降でも。
最も興味深いのは、新しい FTTH ファイバー技術により、より強力な速度が可能になるだけでなく、速度も大幅に低下することです。壊れにくい同軸および xDSL の同僚よりも優れています。 3インターネット事業者実際、この点では多かれ少なかれ同等であると提案しています。
故障修理時間
ここでもヨーヨーをしてみると、Orange は xDSL から FTTH ファイバーまで、あらゆる分野ですぐに先頭に立ち、最も修復する傾向にあります。技術的な失敗ライン上で観察されました。ただし、速度の点では、他の製品よりわずかに遅いです。
一方、SFR は地形に関係なくラストが良く、ほぼ体系的にダブル競合他社がライン上で観察されたわずかなエラーを修復するのにかかる時間を短縮します。ただし、48 時間以内では平均値のままです。
結論
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このレポートには疑いの余地がないようです。サービスの品質とその実行速度に関しては、Orange が優れています。かごの上部FTTH ファイバーを提供するだけでなく、FTTH ファイバーを最速で設置し、障害が発生した場合でも解決します。
ただし、Free もそれほど遅れをとっていません。特に、インストールの実行後に発生した障害が最も少ない企業であることが特徴です。残りの数字については、むしろ快適な平均値です。
ブイグ テレコムは、xDSL と同軸ブロードバンドの両方で同社だけで競合他社の 2 倍の障害が発生していると思われるため、懸念を抱いています。逆に、SFR は最も制限的であるように見えます。アフターサービスには不満が残る、ネットワーク上のエラーを修復するのに 2 倍の時間がかかります。
一般に、FTTH ファイバーはすべての通信事業者にとって問題がはるかに少ないことがわかっており、フランスで広く採用されることを私たちはますます望んでいます。 ARCEP が今回の観察でこれを強調し、インターネット サービス プロバイダーにできるだけ早くこれを導入するよう促している理由がよくわかりました。
