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Netflix、Disney+、Amazon はパスワードの共有をやめるよう求めています

Netflix、Disney+、または Prime Video のアカウントとパスワードの共有は、コストの増加と加入者数の増加の減少に直面しているストリーミング プラットフォームにとって、ますます問題となっています。

ビデオ ストリーミング サービスへの加入の 4 分の 1 以上が複数の別々の世帯で使用されており、アメリカの全世帯の 16% が、全額のサブスクリプションを支払っているサービスを少なくとも 1 つ利用しています。Netflix、Prime video、さらには Disney+ では当初からアカウントの共有が許可されていました。、つまり、このアカウントが同じ世帯で使用されている場合に限り、ユーザー名とパスワードになります。しかし、現実はまったく異なります。アカウント共有を使用するストリーミング プラットフォームのほとんどのユーザーは、アドレスを気にせずに共有を行っています。少なくとも現時点では、プラットフォームがそれを防ぐために多くのことをしていない限り。

パスワード共有には、2019 年だけで 25 億ドルの費用がかかったと報告されています;このコストは 2024 年までに 35 億ドルに増加すると予想されています。推定によると、ストリーミング プラットフォームのアメリカの顧客が 2021 年末までに支払わなければならない 1,200 億ドルの収益にはまだ程遠いです。。それでも、この現象は非常に現実的であり、生産コストが上昇するにつれて、プラットフォームの数が増加すると、サブスクリプションの成長が鈍化します。何かをするのは今か、それともやらないかです。このため、Netflix、Disney+、Amazonは対策を講じる準備を進めている。

Netflix、Disney+、Amazonはアカウント共有に対して慎重に対抗する

問題はそれですプラットフォームはこのターンを慎重に行うことにあらゆる関心を持っています。これが実際に私たちが見ているものです物議を醸しているNetflixの最新テストで。最近、一部の加入者は身元を証明するために SMS または電子メールで受信したコードを入力する必要がありました。それでも、このテストにより、この検証を後日に延期することが可能になり、この検証が行われない場合でもサービスを継続して使用できるようになりました。あまりにも残忍な措置の危険性は？ユーザーをサービスから遠ざけたり、さらに悪いことに違法なストリーミング サービスに誘導したりすることもあります。

実際、プラットフォームはまだコストの増加を吸収する他の手段はあまりありません新規契約数の伸びの鈍化を考慮しながら。加入者あたりの収益を最大化するためにあらゆる手段を講じる以外に、もう 1 つの選択肢は料金を上げることであり、Netflix のようなプラットフォームはこれまでに何度か行ってきました。ただし、このタイプの政策も同様にリスクを伴います。購読料が高すぎると感じる購読者は、違法を含む他の場所でコンテンツを見つけてしまう危険性があります。

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言い換えると、Netflixの社長リード・ヘイスティングス氏が最近言ったように全体的な課題は、アカウントの共有を減らす必要がある理由を、顧客を急がせることなく確実に理解してもらうことです。「『ネジを締める』ような印象を与えるようなものは決して導入しません。私たちは、それが消費者にとって意味があり、理解していると感じなければなりません。」

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