UFCのショワジールは、今日SFRを法廷に持ち込むと発表した。消費者協会は、反対の主張を行った非常に積極的な広告キャンペーンの後、不必要に価格を値上げしたとしてこの運営会社を批判している。購読者は最終的には払い戻される可能性がある。
UFCのようなショワジールはSFRに対して非常に腹を立てており、法廷に訴えることを決めた。問題は、運営会社が広告キャンペーンでそうではないことを明確に示していたにもかかわらず、特別な理由もなく価格が値上がりした Red by SFR パッケージです。そこで協会はこう非難する。欺瞞的な商行為。
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2018 年の初めから 2019 年末にかけて、SFR はオファーの明確さに重点を置いた広告キャンペーンを実施しました。 UFCが回想しているように、オペレーターは、競合相手がまさに「曖昧なコミュニケーションを行っている」というスローガンを掲げて非難した。美しすぎると必ず何かを隠してしまう」。すべてのコミュニケーションも事実に基づいていましたその申し出は岩に刻まれていた、「期間の条件なし」です。 L'UFC-que が選んだのは、何よりもソーシャル ネットワークでのコミュニケーションであり、ツイートでは「一生保証される」という言及が誇らしげに取り上げられていました。
しかし、2020年9月に定期購読料が値下げされたため、その約束は守られませんでした。顧客によっては30～70％も急に増えた。ユーザーは明らかに、特に嘆願書や Facebook グループを通じたソーシャル ネットワークを通じて激怒したが、SFR はたとえ1回限りの返金が行われました。
これが、UFC のようなショワジールが行動し、オペレーターを法廷に連れて行く。この作戦の目的は 2 つあります。1 つ目は SFR を欺瞞的な商行為として非難することであり、次にサブスクリプションが突然増加したのを見た顧客に補償することです。
同協会はこの点でSFRを攻撃しているが、プレスリリースでこう回想している。これは特別なケースではないということ。彼女は、この種の慣行がすべての事業者の間で蔓延しており、約束を守るよりも守らないことでより多くの収入を得ているという事実を遺憾に思っている。 SFRが有罪判決を受けて有罪判決を受けた場合、将来的には多くのことが変わる可能性がある。
ソース ：UFC Que Choisir
