SFR は、特定のインターネット アクセス オファーに月額 3 ユーロのサイバーセキュリティ オプションを自動的に追加することで 2019 年を終えました。この行為は UFC-Que Choisir によって非難されており、この隠れた増加はほとんど気づかれておらず、多くの加入者はこのオプションのおかげで追加の恩恵を受けることなく料金を支払うことになると説明しています。
2019 年末、SFR は特定の固定インターネットのサブスクリプションで、月額 3 ユーロのサイバーセキュリティ オプションに自動的に加入しました。実際、12 月に一部のインターネット ユーザーは、月額 3 ユーロの SFR Sécurité オプションがサブスクリプションに自動的に含まれることを知らせる電子メールを受け取りました。 SFR は通信電子メールの中で、現在特定のサブスクリプションの一部となっているこのオプションの利点を強調することを好みます。
SFR は特に次のように説明します。「このサイバーセキュリティ ソリューションは、インターネットの脅威 (ウイルス、銀行業務や個人データの盗難など) からすべての機器 (PC、Mac、スマートフォン、タブレット) を効果的かつ完全に保護し、パスワードを簡単に管理できるようにします。すべてのインターネット アカウントを保護します。」各デバイスを保護するためにアプリケーションをダウンロードする必要があることが指定されています。
現在のオファーを継続することで、このオプションを拒否することも可能です。しかし、そのためには、2020年6月までに加入者による措置が必要である。UFC-Que Choisirは、オペレーターによる偽装増額のマイルストーンを超えたとしている内容を非難している。「インターネット セキュリティ スイートは他のオプションとは異なります […]。それを利用するには、炉内の各コンピューターまたはスマートフォンにソフトウェアとアプリをダウンロードすることを含む正確な手順に従う必要があります。」
そして、UFC-Que Choisirは次のように述べています。「この操作を行わない人はサービスの料金を支払うことになりますが、保護されません。」消費者協会は、顧客がすでにサイバーセキュリティ スイートを所有している可能性があると付け加えています。「しばらくの間 2 つのスイートの料金を支払うリスクは無視できません。」、Que Choisirは信じています。言い換えれば、SFR は、加入者の中にはオプションを必要としない人もいると考えるのが合理的であっても、オプションを提供することを躊躇しなくなりました。あるいは、それをアクティブ化するために必要なことをわざわざ行うことさえしません。
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消費者協会は引き続き、SFR が提案したオプションの魅力を評価しています。オペレーターは、このサービスを F-Secure に下請けしています。F-Secure は、SFR と同様の保護サービスを提供する、年間 79.99 ユーロの保護サービスを提供する認められた発行元です。 SFR オプションの料金は年間わずか 36 ユーロですが、2020 年 6 月からは削除できなくなるので注意してください。さらに、Que Choisir は消費者に、サイバーセキュリティ ソリューションを選択する前にオファーを比較するよう勧めています。 UFC によれば、実際には、より完全で安価なオファーがあるという。
ソース ：何を選択するか
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