ファーウェイ、Honor、OnePlus、Realme、Oppoはそれぞれ、コロナウイルスの影響で外出が制限されている顧客をサポートするための商業的取り組みを発表した。保証延長が提供されます。
Huawei、Honor、OnePlus、Realme、Oppoはすべて商業的なジェスチャーを発表しました顧客がコロナウイルス危機に立ち向かうのを支援するために。ほとんどの場合、これらは保証延長です旅行が許可されず、厳しい外出禁止条件に服している影響を受ける顧客に被害が及ばないように、返品条件を緩和する。
まとめ
HuaweiとHonorが発表を開始特定の市場では、特定のスマートフォンの保証延長。ファーウェイ・インドは例えば次のように説明する。「私たちはあなたをサポートするためにここにいます！当社は誠意を示すため、2020年3月21日から2020年6月21日までに保証期限が切れる製品について、すべてのスマートフォン、スマートウォッチ、ヘッドセット、充電器などの保証を2020年6月30日まで延長しました。」
これまでのところフランス市場向けには何も発表されていないため、詳細についてはHuaweiとHonorに問い合わせました。この事業はまずインド、アラブ首長国連邦、南アフリカなどの新興市場で始まるとみられる。情報が入り次第、さらにお知らせいたします。
OnePlus はすべての顧客に延長保証を提供します
OnePlus はブログ投稿で、世界中での検疫中の保証延長と返品条件の緩和について説明しています。
「お客様の最も緊急なニーズに応えるため、当社は世界のすべての地域に対して一連の緊急措置を講じました。 1. 3 月 1 日から 5 月 30 日までに保証期限が切れるお客様の保証を 5 月 31 日まで延長します。 2. 返品および交換期間を 15 日から 30 日まで延長します。 3. すべての返品、交換、修理の際は送料を負担いたします。」とOnePlusは説明します。
そして、同ブランドは「救助装置」プログラムに取り組んでいると付け加えた（バックアップデバイスプログラム)「これにより、スマートフォンがメッセージを待っている場合でも、愛する人々とのつながりを保つことができます。修理します」とブランドは言います。パイロットプログラムは最初にヨーロッパと北米で開始されます「在庫に限りがございます」。
Realmeは商業的なジェスチャーも行う
RealmeのTwitterアカウントもいくつかの施策を発表「この困難な時期にすべての[その]ユーザーを助けるために」: 2020 年 3 月 20 日から 4 月 30 日までに保証が終了するスマートフォンをお持ちのすべてのお客様は、5 月 31 日まで保証を延長する権利があります。
また、2020年3月15日から4月30日までにスマートフォンを購入した方は返品期間が30日間に延長されます。
Oppo は、追って通知があるまで製品の保証を延長します
Oppo はまた、顧客を支援するために次のような措置を講じたとプレスリリースで説明しています。「保証期限が近づいているユーザーに対して、Oppo は延長も提供します。」。この延長は、Oppo Web サイト、その店舗、正規販売店で購入したすべての製品に適用され、ケーブル、ヘッドフォン、充電器、スマートフォン、内蔵バッテリーを含むすべての製品が対象となります。
こちらもお読みください:コロナウイルス、配送とアフターサービス - Amazon、Fnac Darty、Cdiscount…状況に関する最新情報
他のメーカーとは異なり、Oppo は正確な期限を提示することを好みません。同社は市場ごとに決定する前に、世界のパンデミックの展開を観察しているのではないかと想像しています。これらの措置の影響を受けていますか?コメントで話し合ってください！
