新しいフリーボックス デルタを注文した顧客のほとんどは、発表直後にボックスを注文するのに最も反応が良かった顧客であっても、まだ配達を待っています。少なくとも現在存在しないコミュニケーションに関して、フリーに対してさらなる透明性を求める請願書がオンラインで立ち上げられたばかりだ。顧客は、このような遅延の理由を理解したいと考えています。
その間2018年12月4日の無料カンファレンス, ザビエル・ニールは、の命令は次のように主張した。フリーボックス デルタ彼のプレゼンテーションの後に開かれる予定だった。これは効果的でしたが、1 か月以上経った今でも、多くの顧客が「」とされるはずだった箱の受け取りを待っていることは明らかです。木の根元で» Iliad のゼネラル ディレクターである Thomas Raynaud が約束した購読者。
フリーボックス デルタ: 配送遅延の説明を求めるオンライン請願
統計を参照するフリーボックス.トゥースルトゥー現在までに配達を行った顧客はわずか 38% です。そしてその中には、多くの人がフリーボックス デルタを注文しました初日から。 Univers Freebox が引用した、Twitter で長々と話した不満を抱えた忠実な顧客のようなものです。
Freebox Revolution がリリースされたとき、私はボックスを 4 か月もの長い間待ったのを覚えています。 Freebox Delta も同じ道をたどっているようです。初日、つまりすでに 1 か月前にボックスを注文した最初の顧客は、サービスが提供され始めたばかりです。配達はまばらで、この件に関するフリーのコミュニケーションは嘆かわしいものである。顧客への配慮とフリーロックそのものの沈黙は、8年前に起こったことを猛烈に思い出させるものであり、到底容認できるものではありません。
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したがって、フリー社の沈黙は、原因についての情報を求める顧客の不満をさらに悪化させる一因となります。フリーボックスデルタの納品遅れ。この趣旨の請願書がちょうど立ち上げられたところですChange.org。この文章では、8 年前に Freebox Revolution が開始されたときにオペレーターが同様の問題を経験していたことも思い出されます。この嘆願書にはすでに800以上の署名が集まっており、その数は増え続けている。以下のビジュアルでは、Freebox.toosurtoo Web サイトで提示されている配送に関する最新情報が示されています。
