Free は競合他社よりも多くの加入者を獲得、戦略が功を奏した

無料を除くすべての通信事業者が料金を値上げしました。このインターネット サービス プロバイダーは、Orange、Bouygues Telecom、SFR を抑えて 2023 年の第 3 四半期に記録的な成長を記録するため、賢明な選択です。

正式な終焉までまだ 1 か月半ありますが、2023 年が次の年として記憶されることはすでに確実です。インフレの年、とりわけ。食品から電子機器に至るまで、ほぼすべてのものが数か月間で大幅に増加しました。インターネットとモバイルのパッケージ。インターネット サービス プロバイダーは、新規顧客プロモーションの期間を 12 か月から 6 か月に短縮することで、直接的または機械的に価格をつり上げ続けています。Orange と SFR はオファーに応じてそれを実行しました、になる前に少し遅れてブイグテレコムが続きます。最悪なのは、低コストの事業者でも同じ手法を使用していました。

ユーザーの不満に直面して、その誘惑に抵抗したオペレーターはただ 1 人だけでした。それは無料です。後者はそれを確認した最もよく知られているモバイル プランの価格は、月額 2 ユーロと 19.99 ユーロで、2027 年まで変更されません。。一方、固定オファーでは直接的な増加はありませんが、Freebox Mini 4K の取り外し。増やす一つの方法としては、ユーザーあたりの平均収益彼らを強制的に向かせることによってフリーボックスポップ、より高価です。この戦略と価格凍結が功を奏しました。Free は 2023 年の第 3 四半期に最高の結果を記録。

オペレーターが勝ちます登録者数 324,000 人過去 3 か月にわたって。携帯電話の場合は 274,000、固定電話の場合は 50,000、同じ期間の競合他社よりも優れています。結果: Free はフランスで「過去 9 年間で最大の売上高成長 (+9.5%)」を経験しています。でポーランドそしてでイタリア、売上高はそれぞれ 7.8 %、13% 増加しており、その結果は遜色ありません。

Free が価格を上げずにオファーを提供し続けるのであれば、消費者にアピールし続ける可能性は十分にあります。そこにはFreebox Delta に代わる Freebox V9 の今後のリリース、新しい顧客を引き付けるための追加の議論を構成することもできます。

ソース ：イリアス