Echo スピーカーを改良するために、何千人もの Amazon 従業員が、Alexa の質問すべてに耳を傾けています。すべてのリクエストは実際に人間によって分析されます。シャワー中にユーザーが歌っているのが聞こえることもあります。他のケースでは、彼らは攻撃の間接的な目撃者です性的。説明。
Amazon は、Alexa を搭載したインテリジェントアシスタントのパフォーマンスを向上させるために、世界中で何千人もの従業員を雇用しています。エコースピーカー、エコードット、エコースポットまたはエコーショー。私たちの同僚によると、ブルームバーグ、Alexaによって記録されたすべての音声リクエストは文字に起こされ、分析のために巨大なデータベースに追加されます。
このプログラムに参加した7人のAmazon従業員によると、Alexaとの会話は、米国、コスタリカ、インド、ルーマニアなど、多くの国のプロバイダーによって盗聴されているという。平均すると、各従業員は 1 日あたり 9 時間働き、最大 1,000 のオーディオ クリップを分析します。
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ほとんどの場合、これは面倒な繰り返しの作業です。インタビューを受けた人物の1人は、テイラー・スウィフトの音楽を主張する何百ものオーディオクリップに注釈を付けたと主張している。時々、従業員は次のようなさらにおかしな状況に遭遇します。「シャワー中に下手に歌う女性」。最も面白いオーディオ クリップは社内チャット ルームで共有されますと元アナリストが報じている。
残念ながら、犯罪行為に関連した録音が発見されることもあります。ルーマニアに拠点を置く従業員2名が性的暴行を目撃したと主張、記録されていますAmazon Echo スピーカーのマイクを通して。彼らによれば、ジェフ・ベゾスの会社は、この種の問題に介入することは自社の役割ではないと考えているという。それにも関わらずアマゾンは次のように主張している「手順は整備されている」このような状況のために。
AmazonはAlexaへのあなたの言うことを聞くことを認めています...しかしそれはあなた自身の利益のためです
「当社はお客様の個人情報のセキュリティとプライバシーを真剣に受け止めています。」アマゾンの広報担当者はそう断言する。「カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、Alexa の音声録音のごく一部のサンプルにのみ注釈を付けます。この情報は音声認識および言語理解システムのトレーニングに役立ち、Alexa がリクエストをよりよく理解できるようになります。」グループを指定します。
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アマゾンはそれを思い出させます「従業員は個人を特定できる情報やアカウント情報に直接アクセスすることはできません」。したがって、あなたの録音は匿名であり、あなたを追跡することはできません。Apple と Google についても同様の話。実際、この 2 つの巨人では、Siri と Google アシスタントが受信した音声リクエストの分析をチームが担当しています。 Amazon と同様、これらの音声抽出は 100% 匿名です。これらの啓示についてどう思いますか? Echo スピーカーを別の視点から見てみるつもりですか?
