Amazonは自社サイト上の偽レビューには責任がないと考えている

Amazon は、自社のプラットフォーム上での偽レビューの蔓延については責任がないと考えています。オンラインコマースの巨人は、ソーシャルネットワーク、偽のコメントの作成者、およびこれらの違法行為に従事する企業を交互に非難している。しかし、Amazon は、サイトを汚す誤ったレビューと戦うために最善を尽くすと主張しています。

Amazonでは偽レビューが急増し続けています。数か月前、Amazon、2万件の5つ星レビューの削除を余儀なくされた複数のアメリカメディアによる大規模な調査の結果。 2017年に発表された研究によると、プラットフォームおよびほとんどのオンライン サイト上のレビューの 35% は偽物です。

2021年6月16日に公開された新しいプレスリリースで、ジェフ・ベゾスの会社は削除したと説明している「顧客が目にする前に、2億件を超える偽レビューが疑われる」しかし、あらゆる努力と洗練された検出アルゴリズムにもかかわらず、アマゾンは偽レビューの蔓延を阻止できていないインターネットユーザーを欺くことを目的としています。

アマゾンは行間で、そうではないことも示唆しているマーケットプレイスに現れる偽のレビューについては完全に責任を負いません。アメリカのグループはまず、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルネットワークを非難した。多くの詐欺ブランドは、ソーシャル ネットワークを利用して偽レビューの執筆者を募集したり、Amazon を騙すことを目的とした組織を設立したりしています。

多くの場合、企業はインターネット ユーザーに対し、Facebook などの市場外で偽のレビューを公開するよう依頼します。「ソーシャルメディア企業は、私たちが問題を報告する前に、偽のレビューを検出して削除するための予防的な管理に適切に投資することが不可欠です。」アマゾンを勧めます。

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最後にアマゾンはこう強調する。偽レビューの責任はまずそれを書いた人にありますそしてそれを求めるブランドにも。「また、悪意のある者、そして彼らに虚偽のレビューを与えたサービスプロバイダーに彼らのビジネスの責任を追及することも重要です。」会社を告訴し、法的措置を要求する。これに関連して、アマゾンは次のように尋ねます。「世界中の消費者保護規制当局からの協調的な支援」。