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Amazonはマーケティング会社2社が虚偽のレビューで自社のマーケットプレイスに侵入したとして非難している。偽レビューと闘う決意を固めたこのアメリカの大手企業は、閉鎖を求めるために2社に対して告訴状を提出した。

アマゾン～に対して激しい戦いを続けている偽レビューの蔓延そのウェブサイトで。 2022 年 2 月 22 日に発行されたプレスリリースの中で、オンラインコマースの巨人は 2 社を非難しました。AppSally と Rebatest、マーケットプレイスに偽のレビューを公開したことについて。アマゾンは出版社２社に対して告訴した「扇動的で誤解を招く製品レビュー」。

広範な調査の結果、Amazon は 2 つのマーケティング会社が次のことを行っていることを確認しました。90万人以上の会員が偽のレビューを書く準備ができている金銭または無料の製品と引き換えに。 Amazon によると、App Sally はオンラインでの突破口を目指すブランドに偽レビューを 20 ドルから提供しているという。

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アマゾンは２つの詐欺サイトの閉鎖を要求

アマゾンが起こした訴訟は両社を廃業に追い込むことを目的としている。昨年、アメリカの巨人はすでに、2つのサイトを閉鎖するイギリスとドイツでは。

「これらの偽ブローカーは、何も知らない消費者を騙し、販売パートナーに損害を与える不当な競争上の優位性を生み出すことで利益を得ようとしています。私たちは、お客様にとって信頼できるレビューがいかに貴重であるかを知っています。これが、私たちがこれらの詐欺師の行為の責任を追及する理由です。」とアマゾンのマネージャー、ダルメッシュ・メータ氏は説明する。

同社が過去にすでに指摘したように、不正レビューの執筆者と関与したブランドこそが、信頼の欠如の責任があるオンラインストアで。 2017年に発表された研究によると、Amazon およびほとんどのオンライン サイトのレビューの 35% は偽物です。

Amazonは過去に、偽レビューを根絶するためにすでに抜本的な措置を講じています。 2020年、コロナウイルスの封じ込め措置中に、ジェフ・ベゾスの会社は、20,000 件の偽の 5 つ星レビュー数日のうちに。

偽レビューを特定するために、Amazon は「人工知能と機械学習を組み合わせたテクノロジーと資格のある調査員の組み合わせ」。これらのデバイスのおかげで、グループは毎年 200,000 件のレビューを削除誰かがそれに遭遇する前に。