ザビエル・ニール氏がインタビューで「フリーシステム」論争について説明

ここ数週間、無料コールセンターをめぐる論争が後者のニュースで大きな波紋を呼んでいる。ザビエル・ニールはインタビュー中に、報道陣を震撼させた「フリーシステム」について説明している。

2016年は携帯電話事業者にとって困難な年となりそうだ。携帯電話事業者は結婚前に3事業者市場に戻ると予想していたオランジュとブイグテレコム間武装した兄弟たちの柔軟性にもかかわらず、マルタン・ブイグが頑固に見えるため、最終的には崩壊するだけです。

皮肉なことに、これは、この失敗の責任を直接ザビエル・ニールに向けたものである。イリアスのボスはこの物語に「バターとバター」を望んだでしょう。それでも、このオペレーターは 2016 年の初めに素晴らしい結果を示しました。

ただ、心配だったのは、ポリティスが明らかにした「フリーシステム」事件これにより、オペレーターの通話プラットフォームの従業員が日常的に受けていたあらゆる操作と圧力が明らかになりました。ザビエル・ニールはソサエティ誌（紙媒体）のインタビューを受けて、この誌に戻ってきました。

彼は言葉遣いがとても上手で、次のような事実を強調して質問を避けました。これらの質問を他の人に任せてください将来の Freebox や Ecole 42 などの関心のある製品に焦点を当てます。

それにもかかわらず、彼は、フリーがコールセンターを拠点とする最後のフランスの通信事業者であり続けると述べた。フランス、そしてその「Free のコールセンターの給与は競合他社よりも優れています”。

しかし、彼は決して鈍感なわけではない労働条件、「」と指定します。コールセンターの従業員は 21 世紀の労働者です。ひどい仕事だ。彼らの仕事は最悪の仕事だ”。これらの組織の元および現在の従業員は全員、熱心に同意します。

それでも、彼はそれをやりたくないようですわずかな変化なぜなら、500人以上の組織に所属するすべての労働組合員は必ず労働条件がひどいと言うだろうと彼は信じているからである。」本質的には”。

言い訳や変化を期待している人にとっては、角を曲がった先に失望が待っています。期待される同情心は、最終的には完全な現実主義に変わります。いずれにせよ、ザビエル・ニエル氏は、2016年最高の成長を示したこの事業者の公の場での冗談を言って、言葉をかみ砕くことはなかった。