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Google lutte en permanence contre les faux avis post\u00e9s sur Maps. Qu'ils soient invent\u00e9s, hors-sujet, malveillants ou simplement contraires aux r\u00e8gles de l'application, le firme met en place des mesures pour prot\u00e9ger les \u00e9tablissements cibl\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

\"Google
Cr\u00e9dits : 123RF<\/figcaption><\/figure>\n

Spontan\u00e9ment, on utilise Google Maps<\/a> pour suivre un itin\u00e9raire, trouver une adresse, voire rep\u00e9rer la sortie \u00e0 prendre apr\u00e8s un trajet en m\u00e9tro<\/a>. Mais l'application de navigation de Google va bien plus loin que \u00e7a. Chaque ann\u00e9e, 300 millions d'utilisateurs partagent leurs exp\u00e9riences<\/strong> sur les \u00e9tablissements qu'ils ont fr\u00e9quent\u00e9. Tous les jours, ce sont 20 millions<\/strong> d'avis, de photos, d'horaires d'ouvertures ou autres qui sont ajout\u00e9s \u00e0 Maps. Avec des chiffres aussi importants, ce n'est pas surprenant que Google cherche \u00e0 limiter au maximum les avis non pertinents<\/strong>.<\/p>\n

Il existe un syst\u00e8me m\u00ealant analyses automatis\u00e9es et humaines<\/strong> pour traiter les avis soup\u00e7onn\u00e9s d'\u00eatre faux ou hors-sujets. Mais ce ne sont pas les seuls garde-fous mis en place par la firme de Mountain View. L'un d'eux est de rep\u00e9rer en temps r\u00e9el les situations anormales et d'agir tr\u00e8s vite pour \u00e9viter qu'elles ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8rent<\/strong>. Plus t\u00f4t dans l'ann\u00e9e par exemple, les \u00e9quipes de Google ont remarqu\u00e9 une forte augmentation des avis “une \u00e9toile” (sur 5) pour un bar du Missouri. La possibilit\u00e9 de le noter a \u00e9t\u00e9 temporairement suspendue<\/strong>, le temps de retirer les commentaires contraires aux r\u00e8gles d'utilisation du service et d\u2019enqu\u00eater sur les comptes associ\u00e9s.<\/p>\n