Orange risque une amende record : l'Arcep met en demeure l'op\u00e9rateur mercredi 24 octobre 2018 suite \u00e0 la “d\u00e9gradation progressive de la qualit\u00e9 de service” de t\u00e9l\u00e9phonie fixe, qui provoque aussi des pannes sur d'autres services comme l'ADSL. L'op\u00e9rateur, qui a une obligation de service universel, est tr\u00e8s critiqu\u00e9 \u00e0 cause de pannes r\u00e9currentes qui tardent \u00e0 \u00eatre r\u00e9par\u00e9es et coupent certaines parties du territoire du monde, parfois pendant plusieurs semaines. L'Arcep exige d'Orange de changer de cap d\u00e8s la fin de l'ann\u00e9e, sous peine de devoir payer une sanction \u00e9quivalente \u00e0 5% voire 10% de son chiffre d'affaires.<\/strong><\/p>\n
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L'Arcep dit “\u00e7a suffit”<\/em> : nous nous en sommes fait l'\u00e9cho ces derni\u00e8res semaines, Orange est de plus en plus critiqu\u00e9 sur la maintenance du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie fixe dont d\u00e9pend aussi l'acc\u00e8s internet ADSL<\/a>, pour lequel l'op\u00e9rateur a une obligation de service universel “abordable pour tous”<\/em>. Dans une interview \u00e0 para\u00eetre aujourd'hui dans Le Figaro, le pr\u00e9sident de l'Autorit\u00e9 S\u00e9bastien Soriano pointe une\u00a0\u00abd\u00e9gradation progressive de la qualit\u00e9 de service\u00bb<\/em>. Le Parisien<\/a>, qui en publie des extraits, explique que l'Arcep donne d\u00e9sormais des crit\u00e8res chiffr\u00e9s pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 de service d'Orange sur ce r\u00e9seau.<\/p>\n
