Orange 加入者は 2 人の無料加入者の光ファイバー回線を使用していますが、彼らは 3 か月間インターネットを利用していません

この 2 人の無料加入者にとって、オレンジに住む隣人が自分たちの回線を使って光ファイバーに接続したのは、なんとひどい驚きだったことでしょう。残念なことに、オペレータは自分で新しい回線を作成することができません。その結果、彼らは 3 か月間インターネットにアクセスできませんでした。

そしてOrange と Free は 5G ネットワークを共有していません、確かにファイバーネットワークを共有していません。このアヴィニョンのカップルは、このことを苦労して学びました。ダニエルとジェラール・ボニーシはどちらも無料購読者です。3 か月以上前にインターネット接続が切断されました。この物語では、破綻の疑いはありません。問題の原因は、最近近所に引っ越してきた隣人に遡ります。

「すべては数か月前、Orange の顧客が年末休暇前にケーブルに接続したいと考えたときに始まりました。」とダニエルは言います。「利用可能なファイバーがもうなくなったため、対応者が私のファイバーを引き取り、この顧客に割り当てました。」。すぐに、この新しく到着した夫婦と、同じ回線を使用する別の隣人との間に緊張が生じます。インストール以来、3 人全員で共有する必要がありましたが、連続的な接続と切断によって。

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「全員が来て、プラグを抜いたり、また繋ぎ直したりしました。」ダニエルは続ける。 「これはしばらく続きました。しかし、3月10日以来、私はネットワークに接続できず、オペレーターは自分で新しい回線を作成できないようで、ファイバーを私に返却できません。」夫婦で何度も電話をかけたにも関わらず、状況は変わらない。Free の顧客サービス スコアを改善すべきではなかったもの。

憤慨したダニエルはこう指摘する。「この持続不可能なインブローリオから影響を受けるのは、[彼女]、定期購読料を払い続けている消費者だけです。」サブスクリプションは引き続き月額 39.99 ユーロに設定されていますが、市場で最も高価な、特に役に立たない場合。すべてにもかかわらず、ダニエルは哲学者になりたいと考えています。「幸いなことに、私はまだ古いアンテナを持っているので、テレビを見たり、携帯電話を使って接続を共有したりできます。」。

しかし、試練は終わりに近づいています。調停者に依頼した後、オレンジとフリーは最終的に協力することを決めた。この厄介な問題の解決策を見つける。カップルは数日以内にインターネット接続を回復するはずです。

出典: プロヴァンス