任天堂は、Switch の Joy-Con ドリフトの問題、つまり何も触れずにゲーム内でキャラクターを前進させるバグに対応しています。まだ公式には何も発表されていないが、内部メモによると、カスタマーサービスは現在、有効な保証書の提示がなくてもJoy-Conの無料修理を受け入れるよう指示されているという。
数日前にご報告させていただきましたが、Nintendo Switch Joy-Conの不具合に対する集団苦情米国で申請されていた。さて、この問題は約 2 年前から知られていましたが、メーカーはついに対応を決定したようです。 Viceによると、社内メモが社内で回覧され、アフターサービスチームに送付され、今後は保証がない場合でも、Joy-Conの修理を無条件で無料で担当する必要があると伝えられたという。
Nintendo Switch：Joy-Conドリフトの問題がついに真剣に受け止められる
「お客様は、Joy-Con の修理の際に購入証明書の提示を求められなくなります。」, は該当のメモを示します。「また、保証状況を確認する必要もありません。既に支払われた Joy-Con の修理についてお客様が返金をリクエストした場合は、修理内容を確認して返金を行ってください。」, は文書を示します。したがって、任天堂認定センターですでに修理代金を支払った消費者は、そのお金を取り戻すことができます。
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現時点では、この情報は公式ではなく、任天堂はこの件に関してまだ何も発表していません。また、これが苦情が提出された米国のみに関係するのか、それともすべての市場が影響を受けるのかも不明である。 Joy-Conドリフトの被害者であれば、思い切って任天堂に無償修理を依頼しても、何の損失もありません。
ソース ：副
