SFRは最新の財務報告書で、過去3カ月で加入者が10万人減少したことを明らかにした。当然のことながら、この虐殺は、最も影響を受けた2つのセグメントであるモバイルとインターネットのパッケージ価格のさらなる値上げに続いて行われた。一方、Free もほぼ同様の加入者数の増加を記録しました。偶然？
風を蒔く者が嵐を刈り取るのか？ SFRの絶え間ない値上げと、この通信事業者がここ数カ月間被った加入者の大量減少とを関連させないことは難しい。実際、今週水曜日、5月24日、後者は2023年第1四半期の決算を発表したが、その中で特に目立った数字がある。わずか 3 か月で、SFR は少なくともチャンネル登録者数 100,000 人。
この通信事業者は現在、これらすべてのパッケージで 2,060 万人の加入者を抱えています。これは、一部のユーザーがこのプランで複数のプランを所有している可能性があることを意味することに注意してください。予想のとおり、このセグメントでタオルを投入したユーザーはわずか 12,000 人であるため、この損失の大部分はモバイルおよびインターネット プランによるものです。
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この大量のユーザーの流出をどう説明すればよいでしょうか?まず第一に、この状況は通信事業者にとってあまり好ましいものではありません。 2020年以来初めて、Arcep は実際、今年 SIM カードのアクティベーションが減少していることを指摘しています。、運営者が新規顧客の獲得に苦労している兆候。さらに、SFRがその価格政策から反発を受ける可能性が非常に高い。
最近、運営会社はパッケージの価格を数回値上げしました。購読者の怒りを引き起こす。しかし同時に、Free は第 1 四半期に 172,000 人の顧客を獲得したと発表しました。競合他社とは異なり、同社はパッケージの価格を2027年まで凍結したと自慢している。したがって、これを偶然と見るのは難しい。
そうは言っても、SFR は財務上の観点からはまだ微妙な立場にありません。実際、この事業者は前年比 0.4% の売上高増加を記録しました。
