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Samsung Galaxy S9、S9+、S10、S20+: 多くのユーザーがアップデートによる画面の問題を訴えています

Galaxy S9、S9+、S10、または S20+ の多くのユーザーが、Samsung スマートフォンのタッチ スクリーンで問題を経験しています。ビデオや写真をサポートする証言では、特に AMOLED パネルが点滅したり、黄色に変わったり、黒と白の帯が表示されたりしていると述べられています。ブランドの公式フォーラムでは、最新情報が記載されています。

数か月間、ギャラクシーS9、ギャラクシーS9+、ギャラクシーS10またはギャラクシーS20+気づいた断続的な表示の問題。また、Galaxy S9 の画面の問題に気づいた読者からも連絡がありました。「2020 年 8 月に Samsung Galaxy S9 をアップデートしたとき、画面が『黄色がかった』、色あせ、または変色したように見えました。」と読者は証言する。 Galaxy S9+でも同様の問題が発生していることに気付きました。

サムスンの公式フォーラムでは、同様の趣旨の証言に事欠きません。この問題に特化した Telegram グループ、約 2,000 人のメンバーで構成され、オープンすることさえできました。「青いフィルターを適用したときのように、青緑色のフィルターのようなものが時々表示されますが、それは同じ色合いではありません。これが起こると、多くの場合、画面が黒くなり、少し点滅し、水平方向に白と黒の帯が表示されます。一番上」とユーザーが説明します。証言のほとんどはフランス、米国、インド、マレーシアからのものです。

「携帯電話がロックされ、画面がオフになっているときに、通常 (指紋、虹彩などを使用して) ロックを解除すると、画面がオンになりますが、表示バグ (黄色の画面) があります。」Note 9 のユーザーはこう言います。ユーザーが気づいたバグは非常に多様です。人によっては、AMOLED タッチスクリーンが青緑色、黄色に変わったり、点滅したり、黒くなったり、数秒間点滅したり、水平線が表示されたりすることがあります。

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ユーザーはサムスンが導入したアップデートを非難

最初の証言が出てきた2月頃。多くのユーザーにとって、アップデートをインストールした直後から画面のバグが発生しました。 Android 10へのアップデートが画面の不具合の原因だと考える人もいます。「Android 10 にアップデートしてから（1 ～ 2 か月前にアップデート）、画面がバグっていることに気づきました。」インターネットユーザーに下線を引きます。フォーラムを調査したところ、2020 年 3 月のアップデート以降、最初の証言がむしろ増えたようです。

過去に、ソフトウェアの問題により、すでに一部の Samsung デバイス (Note 20 Ultra および Tab S7) の画面が緑色に変わります。。したがって、問題がアップデートの結果である可能性はあり得ます。このグリーン スクリーンの問題は、Samsung が設計したスマートフォンに限定されたものではありません。近年発売された多くのフラッグシップ製品が同様の失敗に遭遇しています。これは特に当てはまりますiPhone 11にロック解除のバグが発生、OnePlus 8 Pro、Pixel 4、さらには Mate 20 Pro。

Samsung がアップデートとパッチを展開しているにもかかわらず、依然として画面のバグが断続的に発生します。この問題を解決するために、多くの人がスマートフォンをリセットしたり、キャッシュをクリアしたり、工場出荷時の設定に戻しました。成功せずに。日常的な失敗を避けるために、インターネット ユーザーは次のように提案しています。いくつかの回避策。一部の人にとって、Always-On 画面を永続的に有効にしておくことがバグを回避するのに役立ちます。実際、発生する問題はほとんどの場合、スマートフォンのロックを解除した直後に発生します。残念ながら、このヒントはすべてのユーザーに当てはまるわけではありません。

オーバーヒートの問題がさらに深刻ですか？

Reddit と Telegram では、ユーザーは疑い始めています過熱の問題e。ソフトウェアのバグにより、一部のスマートフォンが異常に発熱し始めました。一部のユーザーは、過熱によりAMOLEDパネルが損傷し、異常反応を引き起こした可能性があると考えています。「原因も判明しました。『過熱』が画面に不可逆的なダメージを与えた可能性があります。すべては有名なアップデートによるものです。」私たちに連絡したユーザーを前進させます。競合メーカーが販売するスマートフォンでも過熱による同様の問題がすでに発生している。したがって、この道を除外することはできません。

ユーザーから苦情が寄せられたのはこれが初めてではないGalaxy S9のOLEDスクリーンのバグ。リリースからわずか数週間後、ユーザーは画面が正しく表示されないと主張しました。一見すると、この失敗はここ数カ月に発生した問題とは関連していません。

今のところ、サムスンは多数の証言に対してまだ反応していないそのフォーラムに登場しました。幸いなことに、一部のユーザーは正規の Samsung センターから交換用ユニットを入手できました。他の不満を抱いた購入者は、保証期間が過ぎているにもかかわらず、ブランドは彼らの苦情に耳を貸さないと主張している。スマートフォンでも同様の問題に遭遇したことがありますか?以下のコメント欄であなたの証言を共有してください。

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