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- Poco X3が充電中に爆発、Xiaomiが調査
Poco X3 がバッテリーの充電中に突然爆発しました。調査の結果、Xiaomiはスマートフォンのバッテリーが外部要因によって損傷したと考えています。携帯電話の所有者は、Poco X3 は爆発前には何の損傷も受けていないと断言します。彼はこの問題を法廷に持ち込むと脅した。
この 2021 年 4 月 13 日、リトルX3インドでの充電過程で爆発した。スマートフォンの所有者であるアーリアン・グプタ・RJ氏はこう語った。壊れたスマホの写真彼の言葉を証明するためにツイッターで。「ポコを買いました」アーリアン・グプタ・RJ氏がソーシャルネットワーク上でこう説明する。
オンラインに投稿された写真では、バッテリーが発火し、ポリカーボネートの背面とタッチスクリーンが破壊されたことがわかります。裏面は明らかに溶けています。説明を求めるために、ユーザーは次の問い合わせをしました。ポコカスタマーサービス、巨大シャオミの子会社。
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ポコはバッテリーを損傷したとしてユーザーを告発
中国ブランドは直ちにこの事件の調査を開始した。「現在、私たちのチームは原因を特定するためにこの事件を調査しています。私たちの初期調査によると、損傷は外力によって引き起こされたものでした。写真から、誰かがバッテリーに穴を開け、それが火災につながったことは明らかです。」ポコさんはTwitterでこう説明している。メーカーにとっては、充電する前にバッテリーがひどく損傷した。したがって、提出された苦情は「顧客によって引き起こされた損害」という見出しの下に分類されました。
このブランドに対して、Aryan Gupta RJ は Poco X3 に損傷を与えたことを強く否定しています。彼はそう信じていますスマホが過熱してしまった充電中に火災の原因となります。彼によれば、端末は温度上昇への対応が非常に悪い。数人の Poco X3 ユーザーが Twitter で同意しています。
ユーザーの主張にもかかわらず、Poco 氏は次のように続けます。「すべてのユーザーに対し、バッテリーに穴を開けたり損傷したり、携帯電話に外力を加えたりしないように心からお願いします。バッテリーが焼ける可能性があります」。顧客サービスにイライラしたアーリアン・グプタ・RJは、ポコをインドの消費者裁判所に引きずり込むと脅した。消費者とブランド間の紛争を扱う専門裁判所です。現時点では、ポコとユーザーの間で合意には達していません。
