Oui.sncf: Voyages-sncf.com の名前とインターフェイスが変更されました

Oui.sncf は Voyages-sncf.com に代わって SNCF 予約サイトになります。鉄道会社によれば、これは技術的な挑戦であり、偉業であるという。 OUI、OUIGo、Ouibus における TGV の登場後の戦略の継続。これを機にサイトとアプリをリニューアルし、新たなサービスを提供する。

Voyages-sncf.com はOui.sncf！ SNCFの予約サイトとアプリケーションは、この機会に新しいインターフェースを公開し、新しいサービスを提供します。この変更により、SNCFはよりポジティブなイメージを作りたいと考えており、TGV inOUI、TGV OUIgo、OUIbusですでに見られた「YES」戦略を継続します。

新機能の中で注目すべき点は、低価格アラート。これにより、「顧客は、事前に通知した基準を満たすオファーを電子メールまたは電話で通知できるようになります」とSNCFは説明しています。 Oui.sncf は、24 時間年中無休の顧客への電話サポートに加えて、「自然言語で検索と予約を実行する」ことができるロボット「OUI ボット」も提供しています。最後に、「YES des Régions」のページでは、お得なセールやアクティビティの提案や、「戸別訪問に必要なすべての情報が一目でわかる」ダイナミック マップを表示することで、地元の交通機関を強調しています。

2018年と2020年にはその他の改善も計画されている。SNCFはより多くの顧客を引きつけ、2020年には旅行販売数1億件を達成したいと考えている。鉄道会社は2017年に、高速旅客8名を含む900万名の追加乗客を発表した。 Oui.sncf を提供するには開発に 8 か月かかり、ヨーロッパで 550,000 ページ、15 の Web サイト、14 のアプリケーションが変更されました。 SNCFによれば、フルタイムの250人を含む1,200人を動員した「技術的偉業」だという。フランスの電子商取引史上、前例のない動員数であると同社は断言する。