オレンジは加入者に値上げを課しているとUFC-Que Choisirを非難。消費者協会によると、この歴史ある運営会社は法律を回避してひっそりと価格を引き上げる方法を見つけたという。この行為が合法で通信業界に広く普及しているとしても、依然として「やや限定的」であるとUFCは非難している。説明。
「一部の Orange 購読者にとっては悪いニュースです」UFC-Que Choisir が記事で始まります彼のウェブサイトで。購読者Zen 2 GB モバイル プランへ実際、オファーの価格が 2 ユーロ高くなることを知らせる手紙を受け取りました。この価格上昇と引き換えに、パッケージに含まれるデータ エンベロープは 2 GB から 10 GB に増加します。
この手紙は購読者をまったく喜ばせませんでした。彼らの多くは、この増加について UFC-Que Choisir に苦情を申し立てており、この行為は100%合法もっと「エレガントではない」。「しかし、オペレーターは、希望する人がオンラインの顧客エリアにアクセスすることでこの変更を拒否できる可能性があることを明記するよう注意しました。」UFCを強調します。同様に、加入者には新料金の導入後 4 か月の猶予期間があります。「契約を解除する」。
したがって、法的には、加入者が以下の条件を満たしていることを前提として、Orange はその権利の範囲内にあります。「増額拒否、契約解除の可能性」。 UFCはまた、すべてのオペレーターがこのように行動すると指摘しています。 2018年6月に、Bouygues Télécom もサブスクリプション料金を月額 3 ユーロ値上げしました。 2017年の夏、SFR、Orange、Bouyguesの料金値上げは、フランス電気通信ユーザー協会であるAFUTTからも批判された。
「通信事業者は、加入者の同意なしに有料オプションを課すことの禁止を回避しながら、一部の加入者の支払う料金を引き上げる良い方法を見つけたようだ」UFCについて解説しています。協会にとってこの行為は合法だが、“少し限られています”。以前のサブスクリプション料金の値上げに反対するには2019年1月5日締め切り, オレンジの公式サイトにアクセスします。
