電話番号を失わずに通信事業者を変更するにはどうすればよいですか?複雑であると誤解されていますが、実際は非常に単純です。必要なのは、RIO 番号と呼ばれるコードを用意し、それを新しいオペレーターに送信することだけです。オペレーターは、電話番号のポータビリティを確保する責任を負います。入手方法は次のとおりです。
まとめ
RIO 番号 (オペレーター ID ステートメント) は 12 桁のコードですこれにより、電話番号とオペレーターとの雇用契約を特定することができます。電話番号のポータビリティを有効にする場合、つまり同じ番号を維持したままオペレータを変更する場合、これは不可欠です。
このコードはどのように読み取られるのでしょうか?簡単に言うと、各文字グループには特定の意味があります。
- 最初の 2 文字は、現在の通信事業者を識別するために使用されます。この場合、01 は Orange、02 は SFR、03 は Bouygues Telecom、04 は Free Mobile を表します。
- 以下により、あなたが個人であるか専門家であるかがわかります。
- 次の 6 桁は契約番号に対応します
- 最後に、最後の 3 桁は制御コードを表し、前述の情報を使用してアルゴリズムによってランダムに生成されます。
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3179 に電話して、すぐに RIO コードを取得してください
元のオペレーターに関係なく、単一の番号に電話するだけで済みます。3179携帯電話を使用してコードを取得します。その後、SMS で RIO 番号を受け取ります。サーバーへの通話は無料です。
これは RIO 番号を取得する最も簡単な解決策ですが、これが唯一の解決策ではないことに注意してください。何らかの理由で音声サーバーに電話できない場合は、カスタマー サービスに電話するか、音声サーバーを見つけることもできます。オンラインカスタマーエリア。
RIO 番号を取得したら、新規契約の際に電話番号とともに新しいオペレータに RIO 番号を忘れずに通知してください。最後に、携帯電話がまだロックされている場合は、ロックを解除することを考える必要があります新しい SIM カードを挿入する前に、SIM カードを選択することを決めていない限り、あらゆるオペレーター向けの裸のロックされていないスマートフォン。
通信事業者は、番号ポータビリティのためのワンストップ ショップに代わる真の代替手段を常に提供するとは限りません。実は、お客様のエリアで RIO コードを直接参照できるのは Free Mobile だけです。他のオペレーターの場合、唯一の代替手段は、その固有の番号 (実際には 3179) に連絡するか、カスタマー サービスに連絡することです。したがって、Free Mobile で RIO コードを確認するための手順と、RIO コードを取得するための電話番号への迅速なアクセスを提供します。
無料モバイル加入者エリアで RIO コードを確認してください
これを行うのは非常に簡単です。
- に行くhttps://mobile.free.frできればコンピューターまたはタブレットから
- 右上の「購読者エリア」をクリックします
- 無料モバイル認証情報を使用してログインします
- 「私の情報」セクションに移動します
番号を別のオペレーターに移植するための RIO コードは、このページにあります。
RIO 番号を取得するには、Orange、SFR、Bouygues、または Free Mobile の特別番号に直接連絡してください。
別の解決策がない場合、最も簡単な方法は、オペレーターの RIO コード専用の番号に連絡することです。
- オレンジ/ソシュ:0800 003 179または527オレンジ/ソッシュラインより
- SFR / レッド by SFR:0800 973 179または933オペレーター回線から
- ブイグ / B&You:0800 943 943または658ブイグラインから
- 無料モバイル:0 805 92 3179
問題が発生した場合は、Orange、SFR、Bouygues、または Free Mobile カスタマー サービスに電話で問い合わせてください。
これで問題が解決しない場合は、通信事業者のカスタマー サービスに直接問い合わせることをお勧めします。通常、これはカスタマーエリアのヘルプセクションからチャットで行うことができます。。これには、顧客サービスとのやり取りの妨げが少なくなり、迅速な応答が得られるという利点があります。
必要に応じて、次の電話番号でオペレータのカスタマー サービスに直接連絡することもできます。
- オレンジ:3900固定電話または携帯電話回線から、または+33 9 69 39 39 00海外から
- 彼らのうちの:3976固定電話または携帯電話回線から、または+33 9 69 39 39 00（オレンジのように）海外から
- SFR:1023SFRラインから+33 6 1000 1023該当する場合、または海外から
- レッド by SFR: ほとんどの操作は顧客エリアから実行できる必要があります。接触0801 82 00 36該当する場合。
- ブイグ:634ブイグの携帯電話から、1034他の回線から、または+33 6 60 61 46 14(Bbox とパッケージ) または+33 6 68 63 46 34海外からの（モビカルテ）
- ビーアンドユー:614ブイグの携帯電話から、1064他の回線から、または+33 6 60 61 46 14海外から
- 無料モバイル:3244固定電話または携帯電話回線から (注意、プレミアム料金番号)、または+33 1 78 56 95 60海外から（フランスへの従来の通話料金）
私の番号が新しいオペレーターで利用できるようになるまでどれくらい時間がかかりますか?
RIO コードが新しいオペレーターに送信されたら、番号の移植は自動的に行われます。通常はかかりますあなたが別段の要求をしない限り、ある日。この期間中、回線が一時的に中断され、お客様の番号への通話が正常に行われない場合や、別の加入者の回線に接続されてしまう可能性があります。
次の点にも注意してくださいポータビリティのリクエストは週の終わりではなく初めに行うことを強くお勧めします。。 1 日という期限は、実際には次のように理解されます。1営業日のリードタイム。言い換えれば、金曜日にリクエストを送信すると、月曜日か、最悪の場合は火曜日まで電話ができない状態になる危険があります。
あらゆる場合にSMSで手続きの進行状況を通知します。。これに追加できるのは、新しい SIM カードのアクティベーション時間は 4 時間です。ただし、通常、新しい SIM カードをスマートフォンに挿入するとすぐにアクティベーションが行われます。
オペレータは番号ポーティングに対して料金を請求できますか?
答えは明白です。「いいえ」です。。ポータビリティは必然的に無料であり、古いオペレータも新しいオペレータもそれに対して料金を請求することはできません。これが法律です。電話番号のポータビリティに対して通信事業者が料金を請求していると思われる場合は、次のことをお勧めします。できるだけ早く消費者団体に連絡してください。
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