何もない Phone 1: 技術的な問題、延々と続く納期、発売は大失敗に終わる

数週間前、Nothing は最初のデバイスである Phone (1) を発売し、スマートフォン市場を震撼させました。しかし、控えめに言っても予想外の大反響にもかかわらず、メーカーにとって発売は容易ではなく、現在多くの問題に直面している。

7 月 12 日、Nothing が最初のスマートフォンである Phone のベールを脱ぎました (1)。セ控えめに言っても典型的なスマートフォン透明なデザインのおかげで競合他社よりも目立つことができましたが、何よりも Glyph のおかげで、通知のたびにクリスマスツリーのように点滅する背面の LED システム。

私たちの中で何もない電話のテスト (1)、いくつかの小さな欠陥はあったものの、スマートフォンは最終的に群衆の中で目立つことに成功したことに私たちは注目しました。しかし、数千件の注文がすでに履行されている現在、最終的には実現しないことがわかります。スマートフォンの欠陥が明らかになるまでにそれほど時間はかかりませんでした。技術的な問題、納期の遅れ、アップデートの遅れなど、すべてをお知らせします。

一部のスマートフォンには技術的な問題が発生しています

スマートフォンを受け取ってすぐに、一部のユーザーはすぐにソーシャルメディアで次のように発表しました。彼らのデバイスには技術的な欠陥がありました。その中で見えてきたのは、一部のユニットでは画面に大きな問題が発生し、画面が緑色に変わりました画面が暗いとき。少数のユニットのみに影響を与えるこの欠陥に直面した最初のメーカーは、決して遠くありません。AppleはiPhone 12でもすでにこの問題に直面していた、などPixel 6 の Google、ほんの数例を挙げると。

https://twitter.com/aman_adesigno/status/1548234114934812674?s=20&t=lq0PHTCTjEOqJi-LTrD5XQ

グリーンスクリーンに加えて、他のユーザーも報告しています画面上にデッドピクセルが現れることスマートフォンを受け取ってから数日後。これは、たとえば、Beboom のインド人の同僚の場合や、さらに最近では、Allround-PC のドイツ人の同僚のデバイスの場合にも当てはまります。

インターネットユーザーの中には、スマートフォンの背面の不純物や変色について警鐘を鳴らしている人もいます。また、スマートフォンの最大の魅力である LED ストリップが劣化していると報告している人もいます。バラバラになり始めていた。しかし、次のように宣言して顧客を安心させようとするものは何もありませんでした。この問題はプレスに送られたモデルのみに影響を及ぼしました。他のものについては、ソフトウェア アップデートで何も修正されないのか、それとも絶対にアフター サービスに別のコピーを依頼する必要があるのか​​を確認するまで待つ必要があります。

私たちもそれを学びました一部のLEDの色が変わりましたも緑色になります。

最後に、一部のユニットでは、次のような他の仕上げの問題が発生します。フラッシュまたは目に見えるコンポーネントが完全に位置合わせされていません。

特定のバージョンでは納期が長くなります

需要の規模に直面して、何もない電話 (1)メーカーが全員に十分な量のスマートフォンを生産できなかったため、当初は招待制でリリースされました。 7 月 12 日にはコミュニティ メンバーが最初に注文できるようになり、7 月 21 日までに十分な数が生産されると、ナッシングは他の関心のある消費者への招待を拡大しました。スマートフォンはこれほどの熱狂を生み出しました。待機リストは20万人を超え、関心を持っています。

Nothing は招待制を採用しているにもかかわらず、注文を適切に管理するのに非常に苦労していたようです。まず第一に、お客様は、すべてのことがわかって不快な驚きを感じました。すべてのカラーのバージョンはありませんでした8 GBのストレージと128 GBのRAMを備えた白バージョンがないためです。

注文の際、Nothing の公式 Web サイトでは、選択した構成に応じて異なる納期が発表されました。基本的な黒のバージョンが最も早く入手できるようでしたが、それ以上のバージョンはさらに数日待たなければなりませんでした。納期も8月中旬まで延長12 GB の RAM と 256 GB のストレージを搭載したバージョンの場合。

最初の注文は発売から 2 日後の 7 月 14 日木曜日にすぐに届けられましたが、発売時に同じバージョンを注文した他の顧客はまだコピーを待っています。これはたとえば、公式 Discord の Rodrigo と Césario のケースです。彼らは 2 人とも、発売から数分後に 8 GB の RAM と 128 GB のストレージを備えた白バージョンを注文しました。コミュニティの一部のメンバーは、Nothing が投資のおかげで他のメンバーより先にコピーを約束していましたが、依然として何も受け取っていません。アマゾンは数日前に注文を開始したばかりだが、すでに配送を開始している。

最初の購入者はまだスマートフォンを受け取っていません

スマートフォンの正式発表前から何もありませんでした6 月 21 日から 23 日にかけて、新しい Phone スマートフォンの最初の 100 コピーがオークションにかけられました (1)、それぞれの端に固有の番号が刻印されています。最初のコピーは 2857 ユーロで販売されました、またはスマートフォンの5倍以上の価値があります。

StockXが顧客にとってスマートフォンを手に入れる最初の機会となるとは何も発表されていなかったが、デバイスに大金を払った顧客はすぐに幻滅した。実際、Nothing は最終的に、出荷されるバージョンは 12 GB の RAM と 256 GB のストレージを備えたバージョンになると発表しましたが、これは 8 月にのみ入手可能になることを念のためにお伝えしておきます。したがって、これらは次のことを行う必要があります。最終的に注文を受け取るまでに数週間かかります少なくとも、これまで問題がなかった人にとっては。

注文のステータスを心配した何人かのせっかちな顧客が StockX カスタマー サービスに連絡しましたが、結果は次のとおりでした。彼らの注文はキャンセルされました彼らのメールに従ってください。

https://twitter.com/DrewLipps/status/1547307561640157192?s=20&t=AoY7-FsuaIczwkPMwqYxLg

さらに悪いことに、彫刻が施されたスマートフォンの所有者の 1 人は、最終的にそのコピーを受け取ることはありません。彼の注文は配達中に紛失しただけだった。幸いなことに彼は返金を受けることができましたが、別の彫刻モデルを送らないわけにはいきません。

StockX オークションの落札者の 1 人であるコート氏は、次のように語っています。注文が完了し、デバイスが 3 ～ 5 営業日以内に StockX に送信されるという電子メールを受け取りました」。しかし、その後、サイトは更新を行わなくなりました。彼らに連絡した後、サポートが彼に与えた唯一の解決策は、注文をキャンセルして返金することでした。 「オファーをする前、または注文確認を受け取るまでは、どの電話モデルが届くかについての情報はありませんでした。 StockXの購入者が受け取っているモデルは最も遅れているモデルであることが判明」。米国に住んでいる彼にとって、コピーを入手する唯一の方法は StockX でした。

ドリュー氏も、注文品がStockXセンターに配送中であることを知らせる電子メールを受け取りましたが、その後は何も連絡がありませんでした。カスタマーサービスに連絡して詳細情報を要求した後、ドリューは、注文が自分の PayPal アカウントに返金されていることを発見しましたキャンセルを要求していないにもかかわらず。それからわずか 1 週間後、プラットフォームと数通のメールがやり取りされました。StockXは最終的に彼の注文に対して再度請求することに同意した。現時点では、コートさんとドリューさんがいつスマートフォンを受け取るかについては発表されていない。 「残念ながら、ご予約をいただいた方のほとんどはすでにご注文をいただいております。現時点では、StockX のトップ 100 はもはや実際のトップ 100 ではありません»。

フランスで最初のアップデートを展開するのに時間がかかることはありません

7月20日、最初のメジャーアップデート 1.1.0 のロールアウトは何も始まって​​いませんこれは、新機能とバグ修正 (2022 年 7 月のパッチを含む) をもたらすだけでなく、何よりもデバイスの写真パフォーマンスを向上させるためです。

導入から約1週間が経ち、フランスのユーザーはまだアップデートを受け取っていませんスマートフォンで。特定の重要なバグの出現を避けるために、アップデートが少しずつ展開されるのが一般的ですが、私たちは常に新しいバージョンを望んでいます。ただし、Nothing では、更新するデバイスがまだ市場に多くありません。私たちは、将来のバージョンがより早く、あるいは Apple の iOS バージョンのようにすべてのユーザーに同日に提供されることを願っています。

控えめに言っても複雑な立ち上げにもかかわらず、次のことを覚えておくとよいでしょう。英国のメーカーにとってこのようなスケールの発売はこれが初めてです。後者は問題が発生したユーザーの状況を改善しようとしていることがわかり、次のスマートフォンは問題なくリリースされると想像しています。いずれにしても、Nothing Phone (1) は優れたミッドレンジのスマートフォンであることに変わりはありません。すべてのデバイスが同じに見える市場で、独創的なものを提供することに成功しました。