Netflixはひどい状態です。 3 年以上購読している顧客が購読をキャンセルするケースが増えています。同時に、VOD のリーダーである同社は、Disney+ が大きな成功を収めている市場で新規ユーザーを維持するのに苦労しています。
2022年4月末には、Netflixは全世界で20万人の加入者を失ったと発表。 Disney+ との熾烈な競争によって弱体化したこのストリーミング サービスは、その目標を達成するには程遠いです。購読者の大出血を補うために、Netflixは米国で従業員150人を解雇することを決定した。
The Information が共有した調査によると、Netflixの長期加入者が増えているサブスクリプションをキャンセルします。同メディアは、アメリカの消費者の習慣に焦点を当てた分析会社であるアンテナから情報を得ていると主張している。
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Disney+がヒットする一方で、Netflixは新規加入者の維持に苦戦している
調査によると、Netflix パッケージを 3 年以上購読している人は、キャンセルの13%ザ・インフォメーションによれば、これは前年に記録された率よりも高いという。
Antenna が収集したデータによると、加入後 1 年未満の加入者が最も多くなっています。前四半期のキャンセルの 60%、前年同期の 70% と比較して。したがって、Netflix は、そのカタログが豊富であるにもかかわらず、新規加入者を維持するのに依然として大きな困難を抱えています。
定期購読料の段階的な値上げ新規顧客がパッケージを拡張することを明らかに思いとどまらせ、古いユーザーに飛びつくよう説得します。フランスでは、前回の値上げは昨年の夏でした。標準の Essential オファーは、他の 2 つのパッケージの月額 2 ユーロと比較して、1 ユーロ値上がりしました。 Netflixは、この増加はアカウント共有のせいであり、この慣行が同社の収益を圧迫していると考えている。
ストリーミング市場でのオファーの急増も、Netflixの加入者ベースの浸食と無関係ではない。 Netflixが低迷する業績を記録する一方で、Disney+、前四半期に790万人の新規加入者を獲得したと発表。エンターテインメント大手の同社は、2022年第1四半期時点で全世界で1億3,770万人の有料会員を抱えており、これに対しNetflixは2億2,184万人となっている。
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