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- Netflix、アカウント共有禁止ポリシーで加入者を怖がらせる
ここ数週間、Netflixはアカウント共有に対抗することを決定した。このプラットフォームは現在、ペルー、チリ、コスタリカなどの特定の南米市場で新たな制限をテスト中です。この新しいポリシーによって引き起こされた混乱に直面して、多くの加入者がストリーミング サービスから離れることを決意しました。
ご存知のとおり、Netflix は前例のない困難な時期を経験しています。まさにナンバー1のストリーミングプラットフォーム2022 年の第 1 四半期に約 200,000 人の加入者を失った。サービスが特に責める自分のアカウントを共有し、自分にも責任の一端があると考えるユーザーNetflixの業績不振と将来の値上げ。
2022 年 3 月 1 日、Netflixは、パスワードを共有する加入者に対して追加料金を請求する意向を明らかにした友人や家族と一緒に。その過程で、ストリーミングサービスが発表されました南米の特定市場におけるアカウント共有に対する新たな制限の一時的な導入、特にコスタリカ、ペルー、チリで。
Netflixが加入者に混乱を引き起こす
この新しいポリシーは、特にアカウントを共有するユーザーに追加費用を課すことを計画しています。2 人以上で共有するアカウントの手数料は 2 ドルに設定されています。
ただし、これらの制限に関する Netflix のコミュニケーションはかなり曖昧で、加入者の目には明確さが欠けています。この変更を知らせる電子メールを受け取っていないと主張する人もいますが、単にこの規制を無視することを選択した人もいます。単にサブスクリプションを終了することを決めた人もいます、値上げが彼らにとって高すぎたことを考慮して。
調査会社アンペア・アナリシスによると、前述の市場のユーザーは、Netflix のユーザーあたりの収益が最も低いとのことです。実際には、わずかな値上げでも加入者の財政に大きな影響を与えます。
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消費者保護当局により法的措置が検討されている
一方、Netflixは国によって異なるアカウント共有に対する制限を適用していると非難されている。アメリカの会社によって確認された慣行。確立されたさまざまなポリシーのこの曖昧さは、Netflix のカスタマーサービス担当者さえも認識しています。この件に関して顧客に質問された場合、何と答えればよいかわかりません。
その結果、いくつかの消費者規制当局は、このストリーミング巨人に対する措置を検討している。思い出してください。Netflixは2022年4月に、1億世帯以上が自分のアカウントを他の人と共有していると推定した。 2022 年 3 月に発表された研究によると、アカウント共有によりNetflixは年間50億ユーロの損失を被る。
ソース ：PCマグ
