iPhoneの速度が低下した場合、フランスではAppleに2500万ユーロの罰金が科されることになる。詐欺総局(DGCCRF)は、Appleがユーザーの知らないうちに特定のiPhoneモデルを制限するという「不作為による欺瞞的な商行為」に訴えたとみなしている。しかし、計画的陳腐化の法的資格は保持されませんでした。
この事件は 2017 年に遡ります。当時、多くの iPhone 6、6S、SE、7 ユーザーは、オペレーティング ソフトウェアのアップデート後のデバイスの速度の低下に気づき始めていました。このアップデートはiPhone 8とiPhone Xの発売直前に行われた。おそらく多くのユーザーにスマートフォンの乗り換えを促したのだろう。しかし、状況はすぐにスキャンダルに変わりました。Appleはこの制限を自主的に実施したことを認めた、おそらくバッテリー交換が必要なiPhoneを保護するため、ユーザーの知らないうちに。
抗議に直面して、同社はすぐに謝罪した。その後、Apple は次のことを可能にするプログラムを開始しました。影響を受ける iPhone のバッテリーをわずか 29 ユーロで交換します。そして、iOS はそれ以来、設定でオプションを提供しています。このパフォーマンス制限を有効または無効にします。しかし、これらの措置によっても、計画的陳腐化防止 (HOP) 協会が競争・消費者問題・不正行為総局 (DGCCRF) に苦情を申し立てることは妨げられませんでした。
司法取引により計画的陳腐化の裁判が回避される
当局は今週金曜日、2020 年 2 月 7 日に次のような判決を下したところです。「競争・消費者問題・詐欺取締総局(DGCCRF)による捜査を受け、パリ検察との合意を経て、Appleグループは刑事取引の一環として2500万ユーロの罰金を支払うことに同意した」、サイトで DGCCRF について説明しています。
そして続けて:「実際、DGCCRFは、iPhoneの所有者が、インストールしているiOSオペレーティングシステム(10.2.1および11.2)のアップデートがデバイスの動作速度の低下につながる可能性があることを知らされていなかったことを示しました。」Appleも公開する必要がある「1か月間、ウェブサイトにプレスリリースを掲載する」。
苦情を提起した計画的陳腐化防止(HOP)協会は、DGCCRF の決定を歓迎します。「これは、消費者と環境の両方にとって、スキャンダラスな即投球慣行に対する初めての歴史的な勝利です。」、HOP協会の共同創設者であるLetitia VasseurとSamuel Sauvageがプレスリリースで説明しています。しかし、協会は残念に思っている「使用された手続き、すなわち刑事和解は、消費者から計画的陳腐化に関する公の裁判の機会を奪っている。」
HOPは拘束の被害者に名乗り出るよう呼びかけるウェブサイトのこのフォームから:「協会の弁護士ミー・エミール・ムニエ氏によると、今回の有罪判決により、負傷した顧客からの損害賠償請求への道が開かれたという。したがって、HOPは告訴人の行動を支援する権利を留保し、告訴人に名乗り出るよう呼びかける。」と協会は説明する。
ソース :DGCCRF、ホップ