ある顧客は不運にも、インターネットで iPhone を注文し、数日後にパッケージを開けたときに、スマートフォンではなく、単なる固形石鹸が送られてきたことに気づきました。
インドのオンライン ショッピング サイト Flipkart は、以下の非常に魅力的なセールを提供しました。iPhone12スマートフォンが史上最低価格で販売されて以来、ビッグビリオンデイズ期間中。これを機にスマートフォンを買い替えるお客様も多かったですが、この提案が多くの人に喜んでいただければ、他の客の中には代わりに固形石鹸を受け取ってがっかりした人もいた。
荷物を開けると、顧客は、注文した128 GBのiPhone 12ではなく、単なる石鹸が届いたことにショックを受けました。実際、シムランパル・シンという名前の顧客は、パッケージの中にニルマ石鹸が 2 本入っているのを見つけました。まだ、彼は携帯電話に595ユーロ近く支払ったイベント中。
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彼は開封の様子を撮影し、返金を求めました
この不運な顧客にとって幸運なことに、彼は iPhone であるべきものの開封を撮影していました。したがって、彼はウェブサイトの顧客サービスに苦情を提出することができました。この事件を受けて、Flipkart は注文をキャンセルし、すぐに顧客に返金しました。 「この問題は Flipkart サポート チームによって解決され、数日以内に全額が返金されました。」とシン氏は発表した。
もし顧客が、配達員の立会いの下で荷物を開封できる配送オプションを選択していなかった場合、問題は彼にとって最悪の結末を迎えていた可能性があります。彼がiPhoneではなく石鹸を受け取ったということを証明するのははるかに困難だったでしょう。他の顧客が同じ事故を経験したかどうかはまだわかりません。
この事件は、私たちに、ある中国人女性の話を思い出させます。iPhone 12 Pro Maxを注文したら、代わりにリンゴヨーグルトが届きました。しかし、彼女はスマートフォンを Apple の公式 Web サイトで約 1290 ユーロで購入していました。