Fnac Darty氏によると、Huawei、Apple、Honorは最も信頼できるスマートフォンのブランドです

Huawei、Apple、Honor が今年最も信頼できる 3 つのスマートフォン ブランドであり、Fnac Darty グループが実施する最新のアフターサービス バロメーターであることが保証されています。ただし、これら 3 つのメーカーの携帯電話は、修理が最も簡単とは言えません。

今週火曜日、2019 年 6 月 4 日、Fnac Darty は 2 回目のアフターサービス バロメーターの結果を発表しました。ハフィントンポスト。 26,000 人のフランスの顧客と 7,000 人以上のベルギーの顧客を対象に実施された調査に基づいて、グループは家電のカテゴリーごとに信頼できる3つのブランド、洗濯機、テレビ、コンピューターなど。私たちとしては、主にスマートフォンのセクションに注目します。

米国市場およびAndroidから除外, 中国のメーカーHuaweiの子会社であるHonorは、それでもFnac Dartyランキングのトップに位置することに成功しています。 2 位にはファーウェイが続き、ライバルのアップルが続きます。 Fnac Darty の結論は、Fnac Darty の結論とは大きく異なります。昨年3月に同様のバロメーターを発表したUFC-Que Choisir。消費者防衛協会によると、市場で最も信頼性の高いスマートフォンを販売しているのは、むしろ OnePlus、Lenovo、Microsoft です。当然のことながら、これらの異なる結論は、さまざまな基準を選択することで説明できます。

実際、Fnac Darty 気圧計では考慮されていません。修復可能性の概念。この調査は製品の持続可能性にのみ焦点を当てています。したがって、3 つのメーカーは、購入後 5 年以内に故障が最も少ないデバイスを提供しています。と思ったら見事なスコア平均して、消費者は 3 年ごとにスマートフォンを買い替えます。

Apple、Honor、Huawei が特に耐久性のある端末を販売している場合、それらはむしろ修理が難しい。アップルのiPhone Xiaomi Mi 9 と Samsung Galaxy S10 は、このランキングで最も優れた 2 台として際立っています (記事の最後で確認できます) が、平均点はありません。

故障が発生した場合、ほとんどの消費者は新しいモデルを選択することを好みます。この傾向は次のように説明されます。特定の修理の高額または在庫の欠如特定の部分の。「修理可能かどうかは、価格と購入後少なくとも 10 年間のスペアパーツのメーカーからの入手可能性を考慮しています。」Fnac Darty のサービス ポリシーおよび顧客エクスペリエンス担当ディレクター、レジス コーニング氏は強調します。

同氏によると、長期データが不足しているため、バロメーターの基準に修理可能性は含まれていなかったという。「スマートフォン市場もイノベーションとマーケティングによって大きく動かされており、私たちは毎週リリースしています。」レジス・クーニング氏はこう説明する。したがって、製品の修理可能性の評価が複雑消費者が 3 年ごとに古いモデルを新しいモデルに交換した場合。

こちらもお読みください:読者の 49% は 2 年ごとにスマートフォンを買い替えています。

この 2 つのバロメーターについてどう思いますか?市場で最も信頼できるブランドは何だと思いますか?あなたはスマートフォンを修理する傾向がありますか、それとも新しいものを購入する傾向がありますか?コメントでのご意見をお待ちしております。