Galaxy S7 Edge が発火したとユーザーが報告。彼女が写真を撮ろうとしたとき、スマートフォンが危険なほど熱くなり始め、最終的に彼女の目の前で炎上しました。保証がないにもかかわらず、サムスンは彼女に補償として新品のGalaxy S9を提供することに決めた。
「写真を撮ろうとポケットから携帯電話を取り出したのですが、故障して電源が切れてしまいました。」あるインターネットユーザーは次のように説明しています。ソーシャルネットワークReddit。「キッチンカウンターに置いた数分後、火がつき始めました。」彼女は投稿にこう付け加えた。
それに対して彼女はすぐにこう言ったサムスンモロッコカスタマーサービスにて。彼女の Galaxy S7 Edge の保証期限が切れたため、彼女には何もできませんでした。「2 年前に S7 Edge を購入しました。」ユーザーに下線を引きます。失望した彼女は、Twitter でサムスンに連絡することにしました。
「サムスン・モロッコから電話がありました」スマートフォンが発火してから数日後、インターネット ユーザーはこう説明します。韓国企業は顧客サービスの対応について謝罪した。サムスンは補償として彼にギャラクシーS9を無条件で提供することを決定した。
同社は同氏に、悪質なインターネットユーザーが賠償金を得るために写真を使用しないように、ソーシャルネットワークから事件の写真を削除するよう求めたところだ。「どうやら人々は爆発したGalaxy Note 7の写真を使って払い戻しを受けようとしているようです」」とこの事件の結果に安堵したユーザーは説明する。
この新たな出来事は確かに思い出させます2016年のGalaxy Note 7の大失敗。最近、Galaxy Note 9も所有者のポケットから発火した。最新のニュースは、サムスンが現在誤動作の原因を調査しているということです。