サムスンは社内でかなり緊迫した雰囲気の中でGalaxy S8の発表の準備を進めている。数か月の間に、このメーカーはブランドイメージを損なう 2 件の事件に対処しなければなりませんでした。まずはGalaxy Note 7の大失敗、そして最近では同社の副社長が関与した汚職スキャンダルだ。サムスンは両方の件について公的に謝罪した。
Galaxy S8は、本稿執筆時点で2日後の2017年3月29日に発表される予定です。公式発表の前に、サムスンは自社のポットを取り除くためにできる限りの努力をしている。金曜日、同ブランドの広報担当者はソウルで開催された年次総会で株主と会談した。この会議中に、クォン・オヒョン氏は株主らに謝罪した。
サムスンは謝罪も撤回
クォン・オヒョンはまず、ギャラクシーノート7の大失敗について謝罪した 同ブランドのスマートフォンの爆発問題を受けて、2回のリコールキャンペーンが必要となった。さらなる調査により、バッテリーの設計が問題の原因であることが判明しました。
この大失敗でサムスン電子は60億ドルの損害を被った全部で。したがって、クォン氏はこの経済的損失について株主に謝罪した。特に韓国企業は製品を管理するための新しいプロセスに投資する必要があったためです。
クォン氏はまた、同社副社長が関与した汚職事件にも復帰した。サムスン帝国の未来の後継者、李氏はまさに前例のない汚職スキャンダルで逮捕される。ここでもブランドイメージは大きく傷ついた。捜査の結果、サムスンは何の関与もしておらず、リー氏が自らの自由意志と独立性によって犯罪を犯したことが判明した。
サムスンはグループを解散し、ブランドの一部の部門を独立させると発表していた。目的は、上級管理職の組織図を解体し、さらなる大失敗を避けるために物事を整理することでした。しかし、数日前、この解散は行われないことが分かりました。サムスンは謝罪するかもしれないが、この逆転は悪い方向に進む危険がある。
