Free、Orange、SFR、Bouygues Télécom のうち、ADSL と光ファイバーで最高のサービスを提供するのはどれですか?それを知るために、通信警官のアルセプが捜査を行った。 Arcep は、フランスの 4 社の通信事業者を評価するために、予約なしで接続できる時間、予約して接続できる時間、故障率、故障の修理にかかる時間などのいくつかの基準に基づいて評価しました。
2017年下半期に記録されたデータに基づいて実施され、Arcep からのこの新しいレポートは、ケーブルと同様に光ファイバーや ADSL にも関心があり、障害が発生した場合にどの ISP が最も応答性が高いかを評価することができます。反応時間とインターネット接続を取得するのに必要な時間を組み合わせることで、電気通信警察官は各オペレーターの信頼性についてかなり完全な全体像を描きます。流れ的に思い出すと、FTTH ファイバーで最高の ISP としての地位を確立しているのは Free と Bouygues です、nPerfによると。
注ぐインターネット接続を取得する, 光ファイバーまたはADSLの場合、事前に予約をしない場合、平均して6日かかります。平均遅延が最も長いのは Bouygues Télécom で、半分の接続で最大 8 日です。 Free と Orange では、接続の 50% が 6 日以内に行われます。なお、SFR では無介入ケーブルによる接続は 2 日以内に行われます。予約制ですが、FTTH光ファイバーの待ち時間が約20日で、このランキングでワースト1位に選ばれたのはFreeです。ちなみに、Orange、SFR、Bouygues ではユーザーをファイバーに接続するのに 10 ～ 15 日しかかかりません。
アルセプも興味を持っていたインターネット接続が開始されてから 1 か月後の停止率。光ファイバーでも ADSL でも、SFR は 10% の障害しか発生しないことが際立っています。次に、ブイグとフリーの内訳率が 17% であることがわかります。 Orange では、ADSL では 20% という壊滅的な障害率を達成していますが、光ファイバではわずか 4% です。アクティブ化してから最初の 30 日間が経過すると、すべての ISP の停止率が急激に低下します。
最後に、アルセプは次のように推定しました。故障時の各オペレーターの対応力。あまりにもよくあることですが、SFR、すでに苦情と紛争の擁護者、黒い羊として選ばれたのは誰ですか。赤い四角のオペレーターは、障害を修正するのに 10 ～ 15 日かかります。光ファイバーの場合、この遅延は 50 日まで増加する可能性があります。オレンジは最も反応が早く、平均で 2 ～ 3 日の遅れがありました。これら 2 つの極端の間には、10 日マークを下回ったままのブイグとフリーが見つかります。 Free では、最も深刻な問題が発生した場合、最大 25 日かかる場合があります... Arcep からのこの新しいレポートについてどう思いますか? ISP で同様の状況を経験したことがありますか?
