フリー・モバイルが再びUFC-Que Choisirの標的となっている。同社は、スマートフォンのレンタル料金の不正請求事件で、同社に対する共同訴訟に参加した特定の顧客に対し、手続きの継続を思いとどまらせるために補償を行ったとして告発されている。しかし同時に、苦情を提出しなかった他の加入者を置き去りにしました。
2019年3月にご報告させていただきましたが、UFC-Que ChoisirがFree Mobileのスマートフォンレンタルの法外な料金を非難。さて、この組織は、2019年5月13日に新たなプレスリリースを通じて、別の層を与えており、その中でオペレーターが以下のことを実行したと非難しています。「採掘作業」彼に対して起こされた集団訴訟を放棄する目的で被害者に補償をするという土壇場での行動だった。「自分が完全に正しいわけではないことを中途半端に認識する方法でもある」とQue Choisirは、現在の手順を放棄するつもりはないことを示していると推定している。
UFC-Que Choisirは、Free Mobileが告訴に参加した顧客に突然補償することで、法的措置を葬り去ろうとしていると説明している。ドミニクさんのケースが挙げられているが、彼はフリーを止めることができずに6か月の手続きを経て、協会が始めた抗議運動に参加した後、補償金を獲得した。「偶然やオペレーターの突然の意識を信じるのは難しい」、ところでこれを滑ります。
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別の加入者は、Free Mobile に返品した携帯電話には地理位置情報がまだ有効になっているという口実で 250 ユーロが請求されましたが、この機能をオフにして返品する必要がありました。オペレーターからの何度かの拒否の後、苦情に参加した後、彼の事件は最終的に迅速に解決されました。
UFC-Que Choisirは、グループアクションによってこれら2つの事件を解決できたことを喜んでいるが、懸念している。「補償を受けられる被害者はほんのわずかだった」したがって、戦いを続けることを決定します。「手順は長くなりますが、良い結果が得られる可能性は現実的です。」、エンティティを推定します。特に、2019年2月にランス地方裁判所が被害者に有利な判決を下して以来、裁判官は、これが本当に彼のスマートフォンであるかどうかを知ることは不可能であるため、携帯電話の写真は顧客に賠償を求める有効な証拠にはならないと考えた。使用済み。さらに同氏は、返品されたデバイスの分析を担当するFreeの下請け業者は公平ではなく、Freeが主要顧客であるため、Freeを支持している可能性があると指摘した。
