Free は、Web サイト上の Freebox Delta サブスクリプションの表示を変更しました。 UFC-Que Choisir からの通知により、ISP は、顧客が Devialet プレーヤーのために毎月 (48 か月間) 追加で 10 ユーロを支払わなければならないという事実をより明確にしました。
私たちはあなたにそれを報告しましたUFC-Que Choisir が Freebox Delta サブスクリプションについて Free を発表そのプレゼンテーションが消費者に誤解を招くと思われたため、ISP は考えを変えました。無料サイトのスクリーンショットでわかるように、Devialet プレーヤーの追加 48 か月間支払いにかかる月額 10 ユーロが、ホームページ上でよりわかりやすく表示されるようになりました。しかし、運営者は4年間で59.99ユーロという価格を直接表示することで、パッケージの価格に含めていない。
Freebox Delta サブスクリプションの 3 つの理由により、UFC-Que Choisir によってフリーが固定されました
オファーの開始と同時に行われた変更Netflix、チャンネル、プレーヤー Devialet なしの Freebox Delta S月額 39.99 ユーロ。使用しないサービスへのサブスクリプションや、既に装備されている場合に特に高価なボックスに料金を支払うことなく、Free の 10G ファイバーと xDSL + 4G アグリゲーションの恩恵を受けることができるパッケージです。
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念のため言っておきますが、UFC-Que Choisirはフリーの3つの行動を取り上げました。したがって、最初の行動はフリーによって「調整」されましたが、消費者協会がこの修正に満足するかどうかはまだわかりません。その後、彼女はこう非難した。「委託料の流用」サブスクリプションの開始時にセキュリティ パックと 1 TB ハード ドライブを 99 ユーロで受け取る義務のある Freebox Delta の。これはもう当てはまりませんが、2018 年 12 月 5 日から 11 日までに加入した加入者はこの金額の払い戻しが必要です。
ついに、フリーボックスデルタの解約手数料不当であるとみなされる。無料の条件を読むと、49 ユーロで支払いは義務であるように見えますが、彼にはその権利がありません。 ISP は、解約手数料の支払いが必要な場合を正当化し、提示する必要があります。
