社説 – 2018 年 12 月 4 日、Xavier Niel は Freebox Delta を発表しました。 Free の新しいボックスは革命的であることを約束します。高度なインターネット ボックス、接続されたスピーカー、Devialet オーディオ システム。それはすべてそこにあります。全部、あるいはほぼ。戦略的な観点から見ると、フリーはターゲットもタイミングも間違っています。
フランスの年末イベントでした。数週間、いや数か月にわたる緊張を経て、Free はついに新しいボックスを発表しました。フリーボックス デルタ。実際、ザビエル・ニールは 2 つのボックスを発表しました。デルタとワン。しかし、後者はそれほど先進的ではなく、論理的にはあまり話題になりません。いずれにせよ、同グループが逃亡中の顧客を取り戻すことに賭けているのはフリーボックス・デルタだ。たとえ信者が去ったとしても、価値を取り戻さなければなりません。
Xavier Niel は、2010 年の Freebox Revolution のような真に革命的なボックスを約束しました。その賭けは報われました。Freebox Delta はテクノロジーの小さな宝石です。しかし、私はそれを信じません。製品は魅力的かもしれませんが、全体としてのオファーは現在の市場と首尾一貫していないように思えます。価格が高すぎるため、Freebox Delta は対象ユーザーに届くのが遅すぎます。私はあなたに説明します私の意見では、なぜフリーはデルタで真っ直ぐ壁に向かって進んでいるのか。
はい、フリーボックス デルタは世界最高のボックスです
何かが約束されていて、何かが義務付けられている。ザビエル・ニールは、革命的な新しいボックスが間もなく到着することを発表して、何か月も私たちを神経質にさせていました。 「定義できない」と彼は言った。実際、Freebox Delta は、古典的なインターネット ボックス スキームから逸脱しています。彼女はそれをはるかに超えた存在です。
これは 2 つの個別のボックス (Freebox Server と Freebox Player) で構成されており、インターネット ボックス、NAS、およびハイエンドの接続スピーカーです。世界で最も先進的なボックスを市場に出すために、Xavier Niel は最高のものを自分の周りに置きました。サウンドには Devialet、統合アシスタントには Amazon Alexa、デザインには Jasper Morrisson (参考) です。タッチ式で状況に応じたリモコンが印象的です。 Free は Netflix との提携も締結しており、このサービスはデルタ航空のオファーに直接含まれています。これにより、Freebox Revolution に Blu-ray プレーヤーが存在しないことを補うことができます。技術的には、Freebox Delta は世界最高のボックスです。それについては疑いの余地がありません。
全体的なオファーも完全に改訂されました。無料には、Canal のテレビと Netflix サービスがサブスクリプションに含まれています。このボックスは、番組がこの定義で放送される場合、4K HDR でコンテンツを表示することもできます。また、LeKiosk 経由で何百もの新聞や雑誌にアクセスできるプレス パックもオファーに含まれています。アクセサリが付属したセーフティパック(カメラ、検出器) も一部です全体的な無料オファー。
インターフェースも完全に見直されました。Molotov アプリケーションからインスピレーションを得たこのアプリケーションは、コンテンツをすべての中心に置きます。ライブ番組、リプレイ、VOD コンテンツが混在しています。音声またはリモコンで検索が可能です。すべてが完全に流動的で直感的です。技術的には、Free は競合他社より何年も先を行っています。しかし、テクノロジーだけでは十分ではありません。フリーは大きな損害を被る可能性のあるいくつかのミスを犯した。
フリーがすべてを語ったわけではない、それは間違いだ
フリーはまずその場当たり的なコミュニケーションで罪を犯しました。ザビエル ニールはアナウンス効果の擁護者であり、基調講演を完璧にマスターしています。しかし、彼は秘密主義になる傾向もあります。最大の発表の中には、透明性を欠いたものもあった。
最も注目を集めたのは、オファーに含まれる Netflix の登場です。ザビエル・ニール氏はカンファレンス中に、4K HDRとデビアレサウンドで最高のNetflix体験を約束した。よく見ると、オファーに含まれる Netflix サブスクリプションはエッセンシャル サブスクリプションです。単一ユーザーが SD 品質でアクセスできるようになります。 4Kはありません。 Netflix の 4K オファーにアクセスするには、1 人あたり 5 ユーロ追加で支払う必要があります。
Free はまた、加入者に対する透明性も欠いていました。 Xavier Niel 氏は、最も忠実な加入者を対象とした無料移行を発表しました。詳細は省略します。調査の結果、8 年以上の勤続年数を持つ加入者に移行が提供されます。移動せずに！ 6 年前に引っ越した 15 年間の忠実な加入者は、移行料金を支払う必要があります。金額: 49ユーロ。これに、すべての加入者に帰属するアクティベーション費用が追加されます。金額：99ユーロ。合計すると、移行には加入者に 148 ユーロの費用がかかります。フリーはこれらすべての費用の開示を控えており、これが加入者の不満を引き起こしている。
フリーボックス デルタは高すぎる…
このテクノロジーの集積は無料ではありません。 Freebox Delta の加入者には選択の余地がありません。彼はその箱を480ユーロで買わなければなりません。いくつかの支払いソリューションが提供されています。現金、4 回分割払い、24 か月間 20 ユーロ/月、または 48 か月間 10 ユーロ/月です。フリーがカンファレンス中に伝えたのは、この最後のオファーについてだった。これにより、彼はクライアントを 4 年間「維持」することができます。なぜなら、2 つの月次オファーには間接的な拘束力があるからです。無料をやめたい加入者は、何が起こってもボックスの金額を支払わなければなりません。問題: 彼が加入者でなくなった場合、Freebox Delta は Amazon Alexa と 480 ユーロの NAS を備えた Devialet 接続スピーカーにすぎません。4 年後には、このハードウェアは間違いなく時代遅れになります。それ自体、2018 年にこの機器の 480 ユーロは完全に妥当です。アクティベーションにかかる 99 ユーロ、または最終価格の 580 ユーロを忘れないようにしましょう。
Freebox Delta にリンクされたサブスクリプションは月額 49.99 ユーロです。これには、600 チャンネル、Canal のテレビ、SD の Netflix、プレス パック、セキュリティ パックが含まれます。 Netflix の 4K オファーを本当に利用したい場合 (これはボックスのテクノロジーと一致します)、月額 5 ユーロを追加する必要があります。それでは、月額 55 ユーロを数えてみましょう。そして、ボックスの料金を月額 10 ユーロで支払うことを選択したと仮定します。したがって、月額合計は 65 ユーロになります。特に操作の余地がないので、これは大変です。
フリーボックスデルタにしようか迷いました。しかし、セキュリティパックには興味がありません。Canal のテレビがなくても大丈夫ですし、すでに Netflix に 4K と 5 スクリーンの月額 15 ユーロを支払っています。私は、自分に合ったオファーと無料のものをはるかに超える速度を得るために、Orange (Netflix 付き) で月額 60 ユーロを支払います。なぜなら、（このことについて話すことを忘れるはずがないのですが）、ネットワークの品質は依然として、加入時の主な選択基準であるからです。 Free では探しているものが見つかりません。オレンジ色の繊維は品質がはるかに優れています。少なくとも私に関する限りでは。
このような高度なボックスをこの価格で提供することで、Free は自らを否定していることになります。Free は、インターネットとテクノロジーを民主化する ISP です。無料の韻を手頃な価格で。というか韻を踏んでいる。これは今日では当てはまりません。 Freebox Delta は、より裕福でマニアックな視聴者を対象としています。
…そして彼女は到着が遅すぎます
この視聴者をターゲットにすることで、Free は別の間違いを犯します。まず、一般の人々や予算が厳しい消費者から目立っています。残念ながら、オタクや CSP+ にリーチしようとすると、無料版は、すでに知識を備えているユーザーを対象としています。オタクと CSP+ は、すでに 1 つ以上の接続されたスピーカーを持っており、オーディオ システム、1 つ以上の仮想アシスタント、さらには接続されたオブジェクトさえも持っています。 Android ボックスや Apple TV を搭載しているものもあります。
したがって、Freebox Delta はいかなるニーズも満たしません。複数のテクノロジーを 1 つの製品に統合しているだけです。 2、3年前であれば、彼女は本当に人気者になっていたかもしれない。 2018年ではもう手遅れです。さらに、ザビエル・ニールはすでに発表しているので、おそらくこのことを認識しています。2、3年以内に新しいボックスが到着する。
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