Bouygues Telecom の Bbox パッケージは、特定の顧客に対して価格が値上げされます。 ISP は、サブスクリプション価格の値上げを電子メールで顧客に通知しました。その代わりに、場合によっては携帯電話への無制限の通話やノートン セキュリティ オプションなどの特典が充実します。これらの各機能の料金は 3 ユーロです追加。パッケージの増額は自動的に行われますが、追加料金を支払わないように以前のオファーに戻すことも可能です。
Bbox の顧客であれば、Bouygues Telecom から電子メールを受け取った可能性があります。 ISP はオファーの「充実」を一方的かつ自動的に提供します。パッケージの価格を上げる特定のサブスクリプションで。顧客が要求していない開発であり、請求に直接影響します。
最初の変更は、特定のオファーで携帯電話への無制限の通話が提供されることです。その後、請求額は月あたり 3 ユーロずつ増加します。しかし、それだけではありません。一部の加入者はノートン セキュリティ パックが必要で、これも月額 3 ユーロの追加料金がかかります。 Twitter では、すでに数人の顧客がこれらの行為に対して抗議しています。
この自動的に適用される「エンリッチメント」を拒否することも可能です。これを行うには、加入者エリアに移動して、現在のオファーを維持し、追加料金を支払わないようにする必要があります。 Bouygues Telecom カスタマー サービスに連絡することで操作も可能で、担当も対応します。しかし、頼まれもせずにこれらの手順を実行しなければならないことに、多くの人がイライラする可能性があります。
Bouygues Telecom の新しい Bbox Fit、Must、Ultymこれらは、Bbox Miami をテレビなしの ADSL オファーとテレビ付きの他の 2 つのファイバーに置き換えることを目的としています。一方、Bouygues Telecom では依然としてテレビなしの光ファイバー契約はありません。
@AlainBytel @bouyguestelecom私たちがインターネットのオファーを 3 ユーロずつ慎重に増額しようとするとき、私はそれを富裕とは呼ばず、貧困と呼んでいます。そして、あなたたちは (礼儀正しく言うために) 立派な詐欺師の集団です。ナンセンスはやめてください。pic.twitter.com/xGgRUJpOio
— Ixxy92 (@ixxy92) 2018年5月16日
