UFC Que Choisir は、電話勧誘に関する最新の調査結果を発表しました。この結果は、昨年6月にブロックテルリストが導入されたにもかかわらず、依然として企業から嫌がらせを受けていると感じているフランス人がかなりのレベルでうんざりしていることを示している。実際にはその効果は非常に限られているように見える装置です。
6月1日、企業からの連絡を希望しない人が自分の電話番号を登録できるリスト「Bloctel」が誕生し、現在270万件が登録されている。しかし、6か月後、UFC Que Choisirによる調査では、このシステムは依然として有効性を欠いていることが示唆されました。
登録者の 60% が Bloctel の登場以降、コールドコールの数が減少したと認めた場合、40% はそうではなく、むしろ増加していると回答しています。全体として、通話数が顕著に減少したと報告しているのは 18% のみです。さらに、登録者の 17% が迷惑電話をすでに報告している場合、かなりの数の登録者が取られた措置について知らされていなかったと不満を述べており、29% は苦情手続きが複雑すぎると感じています。
一般的な観点から見ると、フランス人は今でも嫌がらせを受けていると感じており、電話の数について苦情を言っており、平均で週に4件、家にいることが多い65歳以上では4.4件となっている。また、これらの電話の時間帯は、企業が電話の相手を見つける可能性が最も高い午後 5 時から午後 8 時の間に集中していることも強調しています。
最後に、回答者の96%は、自分は連絡してきた企業の顧客ではないと答え、100%は単純に迷惑だと答え、91%はこの勧誘は「非常に迷惑」だと感じたと回答した。電話の売り込みを最後まで聞いたことを認めたのはわずか 2%、62% が丁重に会社を断り、35% が休憩を求めずに電話を切ったことを認めました。
Bloctel システムはまだ歴史が浅い、まだ改善する可能性はありますが、現時点ではビジネスを妨げたり、登録者が満場一致で受け入れたりすることはないようであるのが事実です。
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